 |
| |||
| концепция услуги (документ, содержащий детали новой или измененной услуги. Новые услуги и существенные изменения услуг описываются в концепции и авторизуются управлением портфелем услуг. Концепция услуги передаётся на стадию проектирования услуг, где создаётся проектная документация на новые или измененные услуги ssn) | |||
| service charter: 11 短语, 6 学科 |
| 一般 | 2 |
| 军队 | 1 |
| 欧洲联盟 | 1 |
| 经济 | 3 |
| 航空 | 2 |
| 马卡罗夫 | 2 |