автоинформатор(Interactive Voice Response is a technology that allows a computer to detect voice and dual-tone multi-frequency signaling (DTMF) keypad inputs. wiki – IVR Alexander Demidov)
Голосовое меню, Интерактивный автоответчик(вид сервиса, предназначенный для организации системы так называемой "карточной" телефонии в Интернете. Широко используется в контакт-центрах и при Интернет-банкинге ssn)
