Системы поддержки операций(вид Web-приложений, предназначенных для обеспечения работы операторов распределенных вычислительных сетей. OSS обеспечивают выполнение следующих функций: управление сетью, включая – производительностью, ликвидацией сбоев в работе, созданием и учетом сервисов, планированием сетевых ресурсов, мониторингом происходящих процессов, контролем и осуществлением безопасности, качеством услуг и уровнем обслуживания клиентов, сбором различного рода статистики и т.п. Разновидностью OSS является "Системы поддержки бизнеса" – BSS (Business Support Systems). К последним относятся в частности биллинговые системы, а также – системы управления взаимоотношениями с клиентами, управления сетями, заказами, качеством услуг и т.п. ssn)
