 |
| |||
| концепция услуги (документ, содержащий детали новой или измененной услуги. Новые услуги и существенные изменения услуг описываются в концепции и авторизуются управлением портфелем услуг. Концепция услуги передаётся на стадию проектирования услуг, где создаётся проектная документация на новые или измененные услуги ssn) | |||
| service charter: 11 do fraz, 6 tematyki |
| Ekonomia | 3 |
| Lotnictwo | 2 |
| Makarowa | 2 |
| Pospolicie | 2 |
| Unia Europejska | 1 |
| Wojskowość | 1 |