RMA-номер(A reference number that is used to authorize and track goods returned for repair or refund. A return materials authorization is issued by a sales entity that authorizes a buying company to return goods)
разрешение на возврат производителю(Клиент должен получить разрешение на возврат производителю (получить идентификационный номер RMA) до отправки неисправного устройства.accentph)