| Subject | English | Russian |
| telecom. | acceptable service level | приемлемый уровень обслуживания |
| progr. | backup service level | уровень резервного обслуживания (ssn) |
| el. | data service level | DS-уровень (по Североамериканской иерархии цифровых систем передачи данных) |
| el. | data service level | уровень цифрового сигнала |
| el. | data service level | уровень цифровой системы передачи данных |
| transp. | delivery service level | уровень транспортных услуг (dolmetscherr) |
| energ.ind. | engineering service level | уровень технического обслуживания |
| econ. | Extended General Service Levels | повышенные классы должностей сотрудников категории общего обслуживания |
| appl.math. | fixed service level | фиксированный уровень обслуживания |
| Makarov. | fixed service level | фиксированный уровень обслуживания (ТМО) |
| econ. | fixed-service-level model | модель с фиксированным уровнем обслуживания |
| energ.ind. | guaranteed service level | гарантированный уровень обслуживания (MichaelBurov) |
| avia. | in absence of specifically agreed service procedures and standards or Service Level Agreement | в отсутствие специально согласованного порядка обслуживания и стандартов или соглашения об уровне обслуживания |
| SAP. | length-of-service level | уровень трудового стажа |
| progr. | models that are developed at the service level | модели, разрабатываемые на уровне сервисов (ssn) |
| progr. | Moreover, because of the associating behavior between capabilities and their implementation, services also form a logical entity to define the expectations – such as performance, reliability, service-level expectations, quality-of-service requirements, or key performance indicators – of the capability implementation | Сервисы также определяют связь между поведением возможностей и его реализацией и поэтому являются логической сущностью, позволяющей определить ожидания от реализации возможностей, такие как производительность, надёжность, соглашения об уровне сервиса, требования к качеству обслуживания и ключевые показатели производительности (ssn) |
| progr. | Moreover, because of the associating behavior between capabilities and their implementation, services also form a logical entity to define the expectations such as performance, reliability, service-level expectations, quality-of-service requirements, or key performance indicators of the capability implementation | Сервисы также определяют связь между поведением возможностей и его реализацией и поэтому являются логической сущностью, позволяющей определить ожидания от реализации возможностей, такие как производительность, надёжность, соглашения об уровне сервиса, требования к качеству обслуживания и ключевые показатели производительности (ssn) |
| telecom. | network service level | уровень сетевого сервиса (ssn) |
| telecom. | network service level | уровень сетевого обслуживания (ssn) |
| telecom. | network service level | уровень обслуживания сети (oleg.vigodsky) |
| comp., net. | Policy-based service level management | управление уровнями обслуживания на основе политик (Andy) |
| telecom. | priority service level | приоритетный уровень обслуживания (oleg.vigodsky) |
| fin. | promised date service level | уровень обслуживания по обещанной дате (Метран) |
| IT | provide the service levels | предоставлять уровень обслуживания, соответствующий требованиям соглашения об уровне обслуживания (корпорации Cray Alex_Odeychuk) |
| product. | request date service level | уровень обслуживания заказчика по запрашиваемой дате (Метран) |
| gen. | service level | качество обслуживания ("They tried that in Great Britain, and look what happened there," he said in reference to the controversial privatization of British Rail in the early 1990s, which many blame for a decline in service levels. TMT Alexander Demidov) |
| gen. | service level | уровень качества оказываемых услуг (Alexander Demidov) |
| gen. | service level | уровень предоставления услуг (sankozh) |
| gen. | service level | уровень обслуживания (Service level measures the performance of a system. Certain goals are defined and the service level gives the percentage to which they should be achieved. Fill rate is different from service level. Examples of service level: Percentage of calls answered in a call center. Percentage of customers waiting less than a given fixed time. Percentage of customers that do not experience a stockout. WAD Alexander Demidov) |
| gen. | service level | уровень оказания услуг (sankozh) |
| adv. | service level | уровень обслуживания |
| media. | service level | уровень обслуживания (показатель эффективности и качества обслуживания) |
| product. | service level | уровень обслуживания / вероятность обслуживания (Метран) |
| comp., MS | service level | уровень обслуживания (The level of support that customer service is required to provide for a case. The service contract a customer purchases determines the service level for its associated cases) |
| progr. | service level | качество предоставляемых услуг (ssn) |
| progr. | service level | уровень сервисов (ssn) |
| progr. | service level | сервисное обслуживание (ssn) |
| progr. | service level | уровень сервиса (ssn) |
| progr. | service level | уровень услуги (ssn) |
| gen. | service level | установленная вероятность доступности наличия запасной части исправной на складе (geseb) |
| IT | service level | уровень обслуживания (числовая характеристика наименования, определяемая допустимой частотой или размером дефицита при использовании запаса данного наименования) |
| el. | service level | класс службы |
| road.wrk. | service level | рабочий горизонт воды |
| account. | service level | вероятность обслуживания (или выполнения заказов, рассчитывается как 1 минус вероятность дефицита) |
| gen. | service level | уровень качества предоставляемых услуг (Service level measures the performance of a system. Certain goals are defined and the service level gives the percentage to which those goals should be achieved. Fill rate is different from service level. Examples of service level: Percentage of calls answered in a call center. Percentage of customers waiting less than a given fixed time. Percentage of customers that do not experience a stockout. WK Alexander Demidov) |
| geol. | service level | рабочий горизонт (воды) |
| gen. | service level | уровень услуг (информационные технологии Lelkin) |
| gen. | service level agreement | соглашение об уровнях обслуживания (heffalump) |
| busin. | service level agreement | соглашение об уровнЯХ обслуживания (heffalump) |
| IT | service level agreement | соглашение о гарантированном уровне обслуживания (А.Шатилов) |
| econ. | service level agreement | соглашение о предоставляемых услугах (контракт между независимыми лицами или
подразделениями организации, содержащий точное описание предоставляемых услуг;
часто используется провайдерами услуг связи kee46) |
| progr. | service level agreement | соглашение об уровне услуг (информационные технологии; письменное соглашение между поставщиком услуг и заказчиком, в котором указаны услуги и согласованные уровни этих услуг. См. ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010 ssn) |
| tech. | railway telecommunication Service Level Agreement | соглашение об уровне услуг (железнодорожной электросвязи; SLA ROGER YOUNG) |
| progr. | Service Level Agreement | соглашение об уровне предоставления услуг (SLA r313) |
| progr. | Service Level Agreement | Соглашение о качестве предоставляемых услуг (соглашение, которое подписывается в виде договора между оператором сети и её пользователем. Предполагается, что если раньше оператор предоставлял в аренду пользователям каналы и потоки данных, то в эру сетей нового поколения (NGN) он представляет им доступ к ресурсам и/или услугам, связанным с передачей данных ssn) |
| busin. | Service Level Agreement | соглашение об уровне обслуживания (SLA Sukhopleschenko) |
| comp., MS | service level agreement | соглашение об уровне обслуживания (An agreement between two or more parties describing the deliverables, support, and communication that each party will provide to the other) |
| EBRD | service level agreement | договор с поставщиком услуг о гарантированном обслуживании (вк) |
| econ. | Service Level Agreement | соглашение по качеству и объёму предоставляемых услуг / выполняемых работ |
| comp. | service level agreement | гарантированное время обслуживания (molyan) |
| comp. | service level agreement | соглашение об уровне сервиса (договор, по которому поставщик услуг гарантирует
соответствующий уровень работоспособности системы, сохранность данных и
систематическое резервное копирование kee46) |
| gen. | service level agreement | соглашение об уровне услуг (письменное соглашение между поставщиком услуг и заказчиком, в котором указаны услуги и согласованные уровни этих услуг. См. ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010 Alex Lilo) |
| gen. | service level agreements | соглашений об уровне обслуживания (ROGER YOUNG) |
| telecom. | service level call restriction | ограничение связи уровнем доступа |
| telecom. | service level contract | контракт на уровень обслуживания (oleg.vigodsky) |
| corp.gov. | service level definition | определение уровня услуг |
| gen. | service level development | разработка уровней обслуживания (ssn) |
| comp., MS | service level exception | исключение уровня обслуживания (An alert that has remained longer than specified in a resolution state. For example, the default service expectation time for an alert to remain in the New resolution state is 10 minutes. If an alert's resolution state is New for longer than 10 minutes, it is considered a service level exception. Rori) |
| IT | Service Level Indicator | индикатор SLI (Service Level Indicator (далее индикатор SLI) – это количественная оценка работы сервиса, как правило, связанная с удовлетворенностью пользователей производительностью приложения или сервиса за заданный период времени (месяц, квартал, год). А если говорить конкретнее – это индикатор пользовательского опыта, который отслеживает одну из многочисленных возможных метрик и, чаще всего, представляется в процентном эквиваленте, где 100 % – означает отличный пользовательский опыт, а 0% – ужасный. bartov-e) |
| progr. | service level management | управление уровнем услуг (процесс, отвечающий за обсуждение и заключение выполнимых соглашений об уровне услуг, и обеспечивающий их выполнение. Управление уровнем услуг отвечает за соответствие процессов управления ИТ-услугами, соглашений операционного уровня и внешних договоров согласованным целевым показателям уровня услуги. Управление уровнем услуг отслеживает и предоставляет отчётность по Уровням услуг, проводит регулярную оценку услуг совместно с Заказчиками и определяет необходимые улучшения. См. "Словарь терминов и определений ITIL 2011 на русском языке" версии 2.0, 29 июля 2011г. на основе английской версии 1.0, 29 июля 2011г. ssn) |
| telecom. | service level management | управление уровнем обслуживания (oleg.vigodsky) |
| progr. | service level management | менеджмент уровня услуг (ssn) |
| progr. | service level management process | процесс менеджмента уровня услуг (ssn) |
| progr. | service level manager | менеджер уровня сервиса (см. ГОСТ Р 56174-2014 ssn) |
| telecom. | service level monitoring | текущий контроль уровня обслуживания (oleg.vigodsky) |
| IT | service level objectives | цели и задачи оказания услуг (NobrakeS) |
| corp.gov. | service level report | доклад об уровне услуг |
| corp.gov. | service level standard | стандарты уровня услуг |
| progr. | service level target | целевой показатель уровня услуги (обязательства, зафиксированные в соглашении об уровне услуг. Целевые показатели уровня услуги основываются на требованиях к уровню услуг и нужны для обеспечения того, чтобы ИТ-услуга соответствовала бизнес-целям. Целевые показатели уровня услуги должны соответствовать критерию SMART, и обычно основаны на ключевых показателях эффективности. См. "Словарь терминов и определений ITIL 2011 на русском языке" версии 2.0, 29 июля 2011г. на основе английской версии 1.0, 29 июля 2011г. ssn) |
| law | service level warranty | гарантия уровня обслуживания (N.Zubkova) |
| gen. | service-level agreement | соглашение об уровне обслуживания (A service-level agreement (SLA) is defined as an official commitment that prevails between a service provider and a client. Particular aspects of the service – quality, availability, responsibilities – are agreed between the service provider and the service user. The most common component of SLA is that the services should be provided to the customer as agreed upon in the contract. As an example, Internet service providers and telcos will commonly include service level agreements within the terms of their contracts with customers to define the level(s) of service being sold in plain language terms. In this case the SLA will typically have a technical definition in mean time between failures (MTBF), mean time to repair or mean time to recovery (MTTR); identifying which party is responsible for reporting faults or paying fees; responsibility for various data rates; throughput; jitter; or similar measurable details. WK Alexander Demidov) |
| inet. | service-level contract | соглашение об уровне обслуживания (Соглашение о качестве предоставляемых услуг Artjaazz) |
| progr. | service-level expectations | соглашения об уровне сервиса (ssn) |
| abbr. | service-level objective | цель уровня обслуживания (Valeriy_Yatsenkov) |
| procur. | supplier service level | уровень выполнения поставок поставщиком (Метран) |
| progr. | transaction service level | транзакционный уровень (ssn) |
| progr. | transaction services level | транзакционный уровень (ssn) |