справочная информационная система(A coordinated assemblage of people, devices or other resources organized to provide directions leading people to sources known to provide knowledge or assistance on a specified topic or request; Скоординированная группа людей, а также приборов или других ресурсов, организованных с целью указания пользователям источников информации для получения знаний или оказания иного содействия по конкретному предмету или запросу)