процесс Пуассона с двумя переключаемыми значениями интенсивности(у такого процесса Пуассона функция интенсивности принимает первое и второе значения согласно первому и второму режимам поступления со случайным временем обслуживания в каждом режиме с показательным распределением, имеющим соответственно первое и второе значения интенсивности, используется для описания системы массового обслуживания)