Retention gen.

[eye-catcher]

Всем привет!
Подскажите, плиз, как в данном случае перевести Retention ?

Service Marketing Kennzahlen

Retention (Betreuungsgrad).
Die Kennzahl Retention bzw. der Betreuungsgrad sagt aus, wie hoch der Anteil des betreuten Fahrzeugbestands im Einzugsgebiet bezogen, auf den MB Gesamtfahrzeugbestand ist.
Betreuter Fahrzeugbestand im Einzugsgebiet:
Anzahl der MB-Fahrzeuge, die min. einmal im Jahr zum Service in
Ihren Betrieb kommen.

[eye-catcher]

м.б. удержание клиентов?

[Fältskog]

http://ru.wikipedia.org/wiki/Ретенция
;)

[eye-catcher]

Спасибо;)
Как всё просто, оказывается))