Fernbleiber

[eye-catcher]

Zur Strukturierung Ihrer Zielgruppe in Segmente helfen Sortierungs-Kriterien: Als Sortierungs-Kriterien können zum Beispiel die folgenden beiden „Filter“ genutzt werden:

Filter 1: Privat-/Geschäfts-/Flotten- /VIP-Kunden/ …
Filter 2: loyaler und bekannter Kunde/ Fernbleiber (bekannter Kunde, war schon lange nicht mehr da)/Kunde des Wettbewerbers/Kunde neu im Segment (Kunden, die kurz vor dem Wechsel in das Segment stehen). Es gibt dabei keine zwingende Reihenfolge der Filter!

как бы назвать этого Fernbleiber'а ...?

[Mumma]

тут разные категории клиентов (верные потребители, оставшиеся, выбывшие, активные, добровольно ушедшие, "отдыхающие" клиенты и т.д.) с соответствующими примерами, изучите поподробней
http://www.mfc.org.pl/doc/Research/ImpAct/SN/MFC_SN11_rus.pdf

[eye-catcher]

Спасибо, Mumma!
Я так понял, что Fernbleiber - это "отдыхающий" клиент.