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Subject: Eindringlinge gen. Подскажите, как в данном случае лучше перевести Eindringlinge?
Umgang mit schwierigen Kundensituationen
Mein Rosengarten
Ein Teilnehmer steht separat und X Teilnehmer (je nach Platz) in einer Linie gegenüber (Abstand ca. 5-10m). Der einzelne TN steht in seinem sorgsam gepflegten Rosengarten und die anderen bewegen sich auf ihn zu (durch seinen Garten). Der "Gärtner" bestimmt den Zeitpunkt, wann er den anderen Einhalt gebieten will. Das darf er lediglich verbal tun (unterlegt mit Mimik, Gestik). Er darf den anderen nicht entgegen gehen und körperlich stoppen. Die Eindringlinge entscheiden aufgrund des Auftretens des Gärtners ob und wann sie stehen bleiben (je nachdem wie das was er sagt und wie er es sagt auf sie wirkt). Auswertung Gärtner:
- wie haben sie sich gefühlt (als die anderen nicht anhielten)?
- Wie hätten sie es anders machen können? Auswertung Eindringlinge:
- warum sind Sie (nicht) stehen geblieben?
- was haben Sie gespürt?
- was hat die Reaktion des „Gärtners“ bei Ihnen ausgelöst?
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