Geht inhaltlich und sprachlich auf den Kunden ein gen.

[eye-catcher]

Подскажите, как перевести фразу в сабже?

Kommunikationskompetenz – dieses Kriterium ist im Interview begleitend beobachtbar
Ist im Gespräch zugewandt, kommuniziert kongruent (Passung von verbaler und non-verbaler Kommunikation)
Geht inhaltlich und sprachlich auf den Kunden ein, passt Erklärungen und Ausführungen an sein Gegenüber an
Ist bei der Beantwortung von Fragen klar, legt Argumente für den Kunden nachvollziehbar dar

[molotok]

Например, подбирает содержание своих высказываний и их языковое оформление в соответствии с особенностями клиента (адаптирует ... к запросам / потребностям клиента)

[Erdferkel]

имха: форма и содержание речи /позаковыристее: элементов коммуникационного процесса/ ориентированы на клиента

[eye-catcher]

спасибо!