Prozessbaukasten

[eye-catcher]

Modul “Prozessmanagement im After Sales"

Lernsequenz: Grundlagen des Prozessmanagements
Einheit: Erarbeitung eines Subprozesses

Erarbeitung eines Subprozesses:

Bitte erarbeiten Sie in Kleingruppen anhand des vorgestellten Prozessbaukastens die Beschreibung eines konkreten (Sub-) Prozesses in Ihrem After Sales-Bereich, beachten Sie dabei folgende Schritte des Prozessbaukastens:

Definition Haupt und Nebenziele,

In- und Outputbeschreibung,

Anforderungen und Rahmenbedingungen,

Beschreibung der Prozessschritte

Sowie die Beschreibung der Aktivitäten innerhalb der Prozessschritte.

Bitte visualisieren Sie den Sub-Prozess mit Moderationskarten auf einer Pinnwand.

Für diese Aufgabe haben Sie 40 Minuten Zeit
Lernsequenz: Grundlagen des Prozessmanagements
Gruppenarbeit: Der Werkstattprozess 2010
„Karten-Puzzle“:

Подскажите, как этот "Prozessbaukasten" перевести ...

[Gajka]

блочная/ модульная схема организации такого-то процесса

[eye-catcher]

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