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Subject: Kennzahlensets Die Teilnehmer können nachvollziehen warum es für verschiedene Hierarchieebenen verschiedene Kennzahlensets gibt.+ немного больше контекстУ:
Einstieg in den Themenblock: Kennzahlen im After Sales: Anmoderation der Einheit: „Bevor wie uns die Definitionen von einzelnen Kennzahlen grundsätzlich anschauen ist es sehr hilfreich sich zu überlegen, was verstehen wir denn unter einer Kennzahl? Und was macht eine Zahl zu einer Kennzahl?“
Der Trainer weist darauf hin, dass Kennzahlen immer nur so gut und so verlässlich sein können, wie die Qualität der Basisdaten. Also der Werte die im Betrieb aufgenommen, gemessen und erhoben werden (z.B. Anzahl Arbeitsplätze, Fahrzeugdurchlauf…). Aus diesem Grund wird später bei den Kennzahl-Definitionen nicht nur die Kennzahl-Formel und der passende Richtwert genannt, sondern auch deren Einflussfaktoren und Zusammenhänge. как бы это назвать - наборы показателей, что ли?
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