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Subject: Sympathiegewinn rhetor. "Das Seminar "Sympathiegewinn durch Freundlichkeit" schafft die Grundlage, Kunden zu begeistern.Weiß ein Mitarbeiter, wie er seinem Kunden verbal und nonverbal das Gefühl vermitteln kann, an dessen Bedürfnissen wirklich interessiert zu sein, macht er seine innere Einstellung gegenüber dem Kunden auch nach außen sichtbar. Das Seminar liefert den Mitarbeiter die Möglichkeit, sich durch spezielle Übungen in seinem Verhalten zu erleben und eine positive Einstellung zu entwickeln. Bereitschaft zu einer Verhaltensänderung auf der Grundlage einer positiven Einstellung führt zu zufriedenen und begeisterten Kunden. Unser Seminar Sympathiegewinn durch Freundlichkeit vermittelt Kenntnisse und fördert die Bereitschaft hin zu mehr Freundlichkeit."
http://www.tanja-baum.de/sympathiegewinn.htm
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