second presentment и compliance case (чарджбэками не отделалась:))

[агата]

Вся красота из инструкций по возврату платежей по банковским картам.
Терминология незнакома, поможите хто чем может
второе предъявление?
иск о несоответствии (нормам etc.)?

[lоpuh]

предложения давайте

[агата]

Ничего предложения не объясняют.
Documentation may be required to support the chargeback, second presentment or arbitration chargeback.
А по второму:
If a dispute escalates to anarbitration or compliance case the member must provide an English translation of the relevant documentation.

[lоpuh]

***Ничего предложения не объясняют***

хм-хм... это кому как :)

second presentment - второе представление платежа к оплате
compliance case - рассмотрение претензий (проверяется строгое соблюдение участниками транзакции процедур, установленных Visa)
arbitration chargeback - возврат платежа по решению арбитражного суда, назначенного Visa

в Визе споры обычно решаются тремя путями: Arbitration, Compliance and Resolution.