Right party contact (RPC)

[Yelenas597]

Подскажите, пожалуйста, перевод этого термина:
Right-Party Contact. Successful effort by a loan servicer to speak with the borrower of a mortgage about resolution of a delinquency.

[alk]

http://risk.lexisnexis.com/literature/SureContact_Overview.pdf
RPC - не решаюсь подобрать подходящий термин, но по смыслу это "положительный" абонент, то есть успешная беседа, скорее всего телефонная, когда представителю кредитного учреждения удалось связаться с должником.