sales and instant communication software application

[Franky]

Добрый день!

Пожалуйста, помогите с переводом сабжа.
Контекст - краткая презентация кол-центра, оказывающего услуги телемаркетинга. Один из пунктов в рубрике "What you get:"

Downloadable predictive dialer, sales and instant communication software application so that you will be in continuous contact with the company and your assigned supervisor;

Заранее благодарен.