warm transfer

[carnegie]

Речь идет о переключении телефонных звонков.

Выражение встречается в следующем контексте:

There are several ways to transfer a call:

A "warm" transfer: You speak with the third party while the caller is on hold before sending the call.
A "cold" or "blind" transfer: You send the call directly without consulting with the third party.

Знакомо ли кому-нибудь, как это по-русски называется?

Заранее спасибо

[Shipilenok]

Прямой (междугородний) звонок
(Междугородний) звонок через оператора
(мне так кажется)

[carnegie]

Это необязательно междугородний звонок.
К примеру, вы звоните в какую-то компанию, попадаете на секретаря, а вам нужна бухгалтерия. Секретарь говорит: "Сейчас я вас переключу".
И в случае warm call она звонит в бухгалтерию и сообщает: "На проводе такой-то из компании такой-то".
A в случае cold или blind call - просто выводит звонок на бухгалтерию без вступительной речи.

Меня же интересует, как это сказать по-русски, хотя бы описательно.

[Shumov]

"Без доклада не входить!"))

попробуйте "переключение с докладом/предупреждением/предуведомлением" и т.п. и без оного, или просто "прямое"

[10-4]

перевод звонка (соединения)
перевод звонка с голосовым уведомлением