services engagement

[Nyce]

Уважаемые знатоки,

что может означать термин services engagement в приведенном ниже контексте. Заранее благодарен за все варианты.

The complexity of today’s environments — with multiple vendors, platforms,
applications and standards — combined with the fragmentation of traditional
management systems, has caused the management of IT to become extremely
people-intensive. IT staff skills cannot be leveraged across silos of management
because traditional management tools are themselves fragmented. To achieve
integration between these fragmented management tools requires extensive
and expensive services engagements

[Левша]

Скорее всего это просто "услуги сервиса по обслуживанию" всей этой IT, о которой говорится в тексте.

[Лилу]

Значится, судя по вышеприведенному контексту, речь о возрастающей трудоемкости управления IT инфраструктурой, да
мой имхо
Достижение интеграции между такими фрагментированными средствами/инструментами управления требует экстенсивных/обширных/масштабных и дорогостоящих услуг по обслуживанию