Mystery Shopper - как он правильно называется?

[Alexander Oshis]

Здравствуйте, коллеги.

Встретился мне в тексте такой вот "тайный покупатель".

M-Tran называет его "мнимый покупатель", и такой перевод верно передаёт суть данного приёма - в отличие от "тайного" покупателя, который как раз покупает-то вполне явно...

Но, к сожалению, преимущество "тайного" покупателя перед "мнимым" — просто подавляющее. Даже кадровики его так называют.
http://www.progress-info.ru/company/glossary_16.html

К тому же, часть "мнимых" покупателей фигурирует не в отчётах о тайных проверках по заказу производителя, а, в лучшем случае, в рассказах о контрольных закупках силами наших правоохранителей и налоговиков...

Что скажете, друзья? Прогибаться ли — мол, все так делают, не я первый, не я последний... Или стоять насмерть за "мнимого покупателя"?

[суслик]

вообще можно обыграть фразу "контрольная закупка"

[Alexander Oshis]

А что, это идея.
Спасибо, Сусличек.

Только, боюсь, закащик спросит, где его тайный покупатель...
:о)

[nephew]

какая же это "контрольная закупка"?
"таинственный покупатель" - по кр мере, маркетологи его так называют

[Alexander Oshis]

Нефью, Ваша правда, as usual.
На "таинственный покупатель" первым номером выпадает ссылка на http://www.mshopper.ru/

"Супротив традиции он ничего не смог" (с)

Пойду писать "таинственного"...

[Cutie Helen]

У нас называют "тайный покупатель".

[sledopyt]

Работая как-то в крупной FMCG компании, часто слышал вариант "Таинственный покупатель"

[Alexander Oshis]

Хелен, но "тайный" - на мой взгляд - вообще ни в какие смысловые ворота не пролезает...

[nephew]

агент-провокатор :)

[суслик]

2 nephew,

"контрольная закупка" - употреблялось как прямой эквивалент mystery shopping, по крайней мере, в одном из банков, где имела честь работать.
яндекс словари говорит, что контрольная закупка = проверочная закупка, вроде как все то же, меня только удивило, что по ссылке
http://slovari.yandex.ru/dict/jurid/article/jur3/jur-5005.htm
говорят о правоохранительных органах...
в целом, поддерживаю таинственного покупателя, просто другой взгляд на термин.
а почему Вы не согласны с контрольной?

[nephew]

потому что у 90% населения вызовет (и справедливо) ассоциации с правоохранительными органами.

[суслик]

позвольте с Вами не согласиться по 2 причинам:
а) данный термин употреблялся у нас аудиторами, которые подразумевали, что компания будет аутсорсить таинственных покупателей, допустим, для проведения контрольной закупки, там термин спокойно употреблялся без коннотации правоохранит. органов;
б) есть такая передача "Контрольная закупка", с которой, скорее всего, термин и будет ассоциироваться у простого населения, там тоже обошлось без органов.

[gillan]

суслик: Вы же сами давали эту ссылку:
http://www.multitran.ru/c/m/a=ForumReplies&MessNum=137786&l1=1&l2=2&SearchString=%EB%E5%E3&MessageNumber=137786
Тут он называется "клиент инкогнито".

[суслик]

gillan,
ну так я ее давала в качестве оффа, а не в качестве профессионального употребления.
согласна с таинственным покупателем и за контрольную закупку по-прежнему

[nephew]

у *простого населения* КЗ будет ассоциироваться с ОБХСС (кто постарше) и с покупкой героина (кто помладше).

[суслик]

nephew,
я бы не стала так утверждать... тем более термин MS используется профессионально как КЗ.

[Alexander Oshis]

Nephew,
отдельное спасибо за agent provocateur. :))

Кас. "КЗ": да, контрольная закупка у простого человека вызовет совершенно определённые ассоциации, но.
В наше время аудитория таких текстов обычно бывает узкоспециальной (по крайней мере, в моём случае это именно так) и КЗ понимает правильно.
Может, оставим?

[nephew]

я бы не ориентировалась на _один_ банк в таких вопросах. Если я начну рассказывать, как и что в моей конторе называли - _профессионально_ ... у людей может сложиться неправильное впечатление о характере деятельности этой конторы.
"Проверочная закупка"

[Redni]

честно говоря, так и не понял, к чему пришли предыдущие ораторы :-)
Тема обсуждалась. Поиск по форуму.
nephew +1 (100%)
http://hh.ru/applicant/vacancySearch.do?keyword1=таинственный+покупатель&allFields=true&areaId=113&professionalAreaId=0&isFromAgency=10&isWithoutSalary=10&compensationCurrencyId=3&desireableCompensation=0&searchPeriod=30&orderBy=2&itemsOnPage=20&actionSearch=искать

[delta]

В ресторанном бизнесе, например, это называется "таинственный посетитель". Он должен заполнить анкету (пунктов много: приветствовали ли вас с улыбкой, чистые ли подносы/ногти у персонала и пр.), и за определенное число набранных баллов работник может получить конверт с денежкой.