logging a call

[euromonik]

Пожалуйста, помогите перевести.

Выражение встречается в следующем контексте:

If an Orderer is unable to find a Buyer, PPT can be contacted by logging a call at Servicedesk.

Если заказчик не сможет найти закупщика, ему следует связаться с PPT, зарегистрировавшись в журнале службы тех. поддержки?
(или просто позвонив?)

Заранее спасибо!