fully outsourced IT operation

[marijka]

The scope of service includes a fully outsourced IT operation over a 15-year period as well as technology refreshes and was awarded as a Public Private Partnership (PPP) contract in 2001.

Мой вариант: Диапазон услуг включает полностью ????? в течение 15 лет, а также обновление технологии и был отмечен как контракт Государственно-частного партнерства (Public Private Partnership (PPP) в 2001г.

(далеко не лучший вариант, поэтому и прошу помощи, а с fully outsourced IT operation я вообще в потере...)

Бен, ай нид хелп! (с)

[Slava]

Вот почитайте про ИТ-аутсорсинг и по своему контексту разрулите :-)

ИТ аутсорсинг (IT outsourcing)

В современном мире всё чаще используется модель аутсорсинга. По-русски outsourcing звучит как "заимствование ресурсов извне". Другими словами, аутсорсинг – это выполнение сторонней организацией определенных задач или некоторых бизнес-процессов, обычно не являющихся профильным для бизнеса компании, но, тем не менее, необходимых для полноценного функционирования бизнеса. ИТ Аутсорсинг (IT outsourcing) - вид услуг, подразумевающий передачу Заказчиком своих текущих функций по поддержке ИТ систем в специализированную ИТ компанию, при котором исполнитель гарантирует выполнение обозначенных в договоре функций в соответствии с утвержденным уровнем сервиса. Под понятие ИТ аутсорсинга подпадают работы (как одноразовые, так и долгосрочные) в области использования информационных технологий: решение административных функций, обслуживание компьютерного сетевого оборудования, консультации в этой области и другое.

Плюсы работы по договору аутсорсинга:

- Аутсорсинг предоставляет возможность сфокусировать усилия на процессах, являющихся основными для компании, т.е. на тех, которые непосредственно приносят прибыль;
- При использовании модели аутсорсинга нет необходимости увеличивать штат компании за счет непрофильных для бизнеса специалистов;
- Нет затрат на поиск, отбор и интеграцию новых специалистов. Любой новый сотрудник требует на адаптацию от 3 до 6 месяцев, иногда более, для полного понимания специфики работы;
- При применении ИТ аутсорсинга происходит снижение косвенных затрат;
- Нет необходимости дублирования ключевых специалистов (например, для небольшой компании достаточно одного системного администратора, а функционирование системы критически важно для бизнеса, в этом случае возникает необходимость замены на случай болезни, отпуска и др.);
- Нет затрат на обучение технических специалистов.