OFF: To ALK

[Irisha]

Саша, у меня такой вопрос. Обратиться что-то в данный момент больше не к кому. Я почту принимаю/отправляю через The Bat. Прием идет нормально, без задержек. А вот с отправкой - труба: в рабочие часы (с утра и где-то до 21.00 по будням) задержка с доставкой от получаса до нескольких часов. Но если я отправляю непосредственно с сайта www.mai.ru то доходит тут же. То же самое и с моим платным ящиком: с mail.xxxxxxx.ru уходит нормально, а через The Bat с задержкой. С чем это связано?

Спасибо. :-)

[alk]

Я очень давно не пользовался The Bat. Возможно дело и не в нем, ясно, что имеется проблема с smtp-сервером провайдера или его взаимодействием с smtp-клиентом внутри The Bat. Когда почта идет через веб-интерфейс (то есть с сайта mai.ru), то этих проблем нет. Не очень ясна ситуация с Вашим платным ящиком - Вы там тоже через веб работаете или пользуетесь при работе другим почтовым клиентом? Если других pop3/smtp клиентов не используете, то может стоит попробовать? Если заморочки будут например и с Outlook Express, то явно беда с перегруженностью, например, smtp-сервера, через который Вы пытаетесь отсылать почту.
И еще один момент - как Вы определяете "задержку с доставкой от получаса до нескольких часов"? Вам приходит специальное сообщение от сервера или как?

[tech]

Скажите, доктор alk, а как проверить, блокирует ли провайдер порты, в частности 25, 465? А то Ирише еще повезло, а мои письма не отправляются ни из The Bat!, ни из Оперы.

[Irisha]

Да, у меня приходят сообщения о доставке/прочтении.

[alk]

tech - проверить можно при помощи команды
telnet <имя сервера> 25
Если появляется строчка с приглашением ввести команду, значит доступ к порту и соотвественно к серверу есть. Если же идет ошибка соединения, то порт либо закрыт на этом сервере, либо блокирован по дороге провайдером.
Обычно все же провайдеры указывают, что они блокируют, Стрим - указывает.

Irisha - приходят сообщения о доставке, это потому, что Вы в The Bat об этом просите?
Во всей почтовой иерархии бывают случаи, когда приходят специальные служебные письма от smtp-модуля, содержащие информацию (на английском и весьма техническом языке) о задержке доставки и т.д.
Вся система устроена в несколько шагов. Сначала почтовая программа (The Bat, OE, Thunderbird etc.) пытается отправить почту на smtp-сервер провайдера или на любой такой сервер, который вообще пустит что-то через него отправить. Затем smtp-сервер, получив от Вас письмо, начинает пытаться его отправить по указанному назначению. Если в письме указано несколько адерсатов, именно трудяга smtp-сервер берет на себя задачу доставить копию письма КАЖДОМУ из адресатов по отдельности. Делает он это, обращаясь к соответствующему серверу-получателю.
Например, если почта отправляется от [e-mail] на [e-mail], то smtp-сервер smtp.inbox.ru забирает почту у клиента, отправляюещего почту, потом пытается связаться с сервером, ответственным за прием почты для домена aha.ru. Если тот сервер откликается, то сервер-отправитель сообщает ему кому от кого и что у него есть. Сервер-получатель зорко следит, чтобы ему не пытались подосовывать почту с адресами других доменов. Если она для aha.ru - берет. Тогда все проходит тихо-спокойно. Если же например сервер-отправитель не может достучаться до сервера-получателя, потому сервер-получатель сломан, то отправитель ставит отправку в очередь и с увеличивающимся интервалом продолжает искать связи с сервером-получателем. После нескольких попыток трудяга сервер-отправитель на всякий случай отсылает служебное письмо клиенту-отправителю. Мол, delivery delayed, но волноваться рано, посылать заново не надо, просто ждите. Если еще через сколько-ко времени ничего не получилось, то тогда уже приходит жесткое письмо, что failed. Как Вы понимаете, это чисто проблемы серверов. И они как-то сами договариваются. Если же все не работает на первом этапе - при обращении только к smtp-серверу провайдера, то сразу и будет видно. Письмо останется лежать в папке Исходящие (Outbox). Будет выдана ошибка, наверняка в The Bat можно включить журнал, протокол работы клиента и сервера и посмотреть в этом журнале в чем затык.
К сожалению, такое часто стало происходить с очень мощным и крутым сервером smtp.pochta.ru (smtp.hotbox.ru) - В данном случае из-за перегрузки он не может даже принять от Вас письмо. Что уж говорить о его последующей доставке.
Вывод - нужно использовать хороший, надежный smtp-сервер, а еще лучше иметь про запас.

[Irisha]

Нет, подтверждения запрашиваю я, т.е. это стоит у меня в параметрах исходящего письма. Служебных писем не приходит. А smtp-сервер - smtp.tochka.ru.

Спасибо.

[alk]

А как Вы узнаете о задержке с доставкой? Просто по факту прихода письма с подтверждением? Если от Вас письмо уходит, то есть в папке Исходящие его нет, а в папке Отправленные оно уже есть, значит тормоза уже внутри tochka.ru - их сервер не справляется с заданиями. Попробуйте послать самой себе сообщение с одного адреса на другой, пользуясь tochka.ru. В полученном письме посмотрите заголовки, там будет видно, как письмо шло, во сколько какой сервер его Received. Довольно легко можно заметить временной разрыв.
Или отправьте мне письмо, я посмотрю.

[Irisha]

Да, я сужу по тому, как приходит подтверждение о доставке или о прочтении. Иногда перезванию заказчику и спрашиваю: дошло или нет. Вот прям сейчас напишу Вам что-нибудь... ласковое. :-)

[Irisha]

Отправила.

[tech]

Спасибо, alk. Вечером попробую.
Мой провайдер немного "левый" -- Euroset (или это Golden Telecom?) Он не указывает даже настроек.

Еще один вопрос, может и не по адресу: не знаете какого-нибудь московского провайдера коммутируемого доступа по карточкам, у которого низкий тариф в прайм-тайм как у Euroset?

---
Ириша, извините, что я тут влез.

[alk]

tech - я не знаю какие тарифы у Euroset, но сейчас кажется большинство карточных провайдеров работают по весьма низким тарифам.
Центральный телеграф, ROL (хоть и много условий)...
см. http://providerz.ru/dialup.shtml