OFF: ошибка в MemoQ 2015 gen.

[Ahalmena]

При попытке открыть проект выдает следующую ошибку:

TYPE:
System.InvalidOperationException

MESSAGE:
There is an error in XML document (0, 0).

SOURCE:
System.Xml

CALL STACK:
at System.Xml.Serialization.XmlSerializer.Deserialize(XmlReader xmlReader, String encodingStyle, XmlDeserializationEvents events)
at System.Xml.Serialization.XmlSerializer.Deserialize(Stream stream)
at Kilgray.Utils.SerializationHelper.DeserializeXML(Type objType, String filePath)
at Kilgray.Utils.SerializationHelper.DeserializeXML[ObjectType](String filePath)
at MemoQ.MonolingualReview.MonolingualReviewSessionsManager.LoadProjectMRInfo(String projectDirectory)
at MemoQ.Project.ProjectDocument.OnOpenDocument(Object openParam)
at MemoQ.ApplicationFramework.DocTypeManager.<>c__DisplayClass7.b__6()
at MemoQ.ApplicationFramework.DocTypeManager.executeFromOpenErrorHandlingBlock(Func`1 func, Object openParam)
------------------ Inner exception ------------------

TYPE:
System.Xml.XmlException

MESSAGE:
Root element is missing.

SOURCE:
System.Xml

CALL STACK:
at System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(Exception e)
at System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent()
at System.Xml.XmlTextReaderImpl.Read()
at System.Xml.XmlTextReader.Read()
at System.Xml.XmlReader.MoveToContent()
at Microsoft.Xml.Serialization.GeneratedAssembly.XmlSerializationReaderMRProjectInfo.Read6_MRProjectInfo()

Что делать, не знаю. Вообще недавно в MemoQ работаю, так что если я одна такая, кто не знает, что делать, прошу тапками не закидывать))))

[ttimakina]

А у них что, техподдержки нет? Ну куда можно обратиться с этим вопросом. У MemSource прекрасная оперативная техподдержка, например.

[SirReal]

Вы не описали собственно ошибку: что идет не так, что не работает. или Вы думаете, что разработчики этого продукта тусуются прямо здесь на форуме?

[Alexander Oshis]

Их техподдержка реагирует быстро.
У меня была беда - комп показал "голубой экран смерти" и после этого Мемока перестала открываться. Я написал им паническое письмо, приложив сообщение об ошибке, и в течение часа проблема была решена.

[wow2]

мда, stack dump умилил :)