Термины avia.

[johny]

Пожалуйста, помогите перевести.

ground product
in flight product

Выражение встречается в следующем контексте:
Customer satisfaction surveys demonstrate that the ground product and handling contributes to more than 1/3 of the global satisfaction

Речь идет об авиокомпании и предоставляемых ей услугах.

Заранее спасибо

[Annaa]

Сильно имхо
Треть общей удовлетворенности (авиапассажиров) проистекает от того, какие услуги предоставляются ему на земле

[Irisha]

Качество наземного обслуживания и, соответственно, обслуживание в воздухе/на борту самолетов авиакомпании????

[johny]

Спасибо!

[mahavishnu]

Irisha rules! Bravo. I am stunned. You're the Greatest in the Forum.

[Irisha]

Это ж откуда к нам чудо такое налетело... Энергия бьет ключом...

[trix]

имхо: Опрос пассажиров показал, что степень удовлетворенности клиентов на треть зависит от качества наземного обслуживания

['More]

можно тж у истлайна посмотреть.
"уровень обслуживания, как на земле, так и на борту"