критерии процессов gen.

[Mubarack]

Здравствуйте Все!
У меня проблема! Встретил в таблице "Критерии процессов" такую шапочку:
Процесс - Вход - Выход - Ответственный - Критерии результативности - Численные цели - Период анализа. Здесь я не могу найти соответствия словам Вход - Выход и Критерии результативности.
В таблице имеется следующее :
Управление несоответствующей продукцией - Информация о несоответствующей продукции - Решение по н/продукции - ПРК - Отсутствие жалоб - 0 жалоб - 1 раз в год
Прошу помочь с переводом.
Заранее благодарю!

[Liquid_Sun]

In
Out
Efficiency criteria

[OlgaAvdeeva]

Может это:
Input
Output
Process capability criteria

По теме: http://www.symphonytech.com/articles/pdfs/processcapability.pdf

[Rengo]

В ISO 9002 все это есть