People Services vs. HR; general function processes gen.

[maricom]

Из интервью руководителя отдела Global Shared Services одной крупной международной корпорации:

The Global Shared Services structure was recently further aligned to leverage successful practices across regions, like Financial services, People Services and other general function processes.

Структура Департамента услуг общего (или "коллективного"? - пока не определилась) пользования недавно была несколько изменена с целью максимального использования успешного опыта различных регионов в таких, например, сферах, как финансовые услуги, сервисные услуги для сотрудников (кадровые услуги?) и другие общие general function processes (? - тоже не могу перевести и прошу помощи)

Спасибо!