with support via call back

[andrew_egroups]

Контекст:
The COMPANY will provide second level technical Support only to Reseller’s support staff via telephone and/or electronic mail during the hours between 9:00 a.m. and 5:00 p.m., Monday through Friday with support via call back on weekends and U.S. holidays.

а также принимать обратные вызовы, перезванивать ???

(сallback = call back возвратный вызов, обратный вызов возможность, предоставляемая некоторыми операторами связи, перезванивать при получении звонка от абонента, пользующегося такой услугой. Позволяет освободить звонящего от оплаты разговора и увеличить степень защиты информации, так как список телефонов абонентов определен. Lingvo (c)).

непонятно чёт...(((

[andrew_egroups]

или там "принимать сообщения по телефону на автоответчик"?

[bvs]

я так понимаю: в будние дни тех. поддержку можно получить по телефону в режиме реального времени, а по выходным - сначала принимают вопрос (жалобу), а потом перезванивают и оказывают эту саму тех. поддержку

[andrew_egroups]

и я того же мнения!
Спасибо!