транспотная тема, помогите с переводом

[dirk]

из опроса по транспорту и перевозкам:

Customer Service Performance OTIF %- показатель обслуживания клиентов, но что такое OTIF?

http://unterm.un.org/dgaacs/unterm.nsf/0/$searchForm?SearchView&Seq=1
возможен ли такой перевод аббревиатуры?

спасибо заранее

[WhiteButterfly]

Intergovernmental Organization for International Carriage by Train, но иногда и On Time and In Full - depending upon the text