 |
| |||
institutional knowledge (совокупность фактов, опыта и знаний, которыми обладает персонал организации. В пределах организации это писаный (правила работы и процедуры организации) и неписаный опыт, накопленный и передаваемый из поколения в поколение персоналом данной организации.  medium.com Alex_Odeychuk) | |||