диаграмма «действие — результат»(графический метод планирования качества продукции, используемый корпорациями для увязки различных мероприятий, цель которых — достижение определённого уровня качества изделий)
схема причинно-следственных связей(A type of diagram that documents all the factors that contribute to or affect a given situation (all the causes that lead to a certain effect))
