схема причинно-следственных связей(A type of diagram that documents all the factors that contribute to or affect a given situation (all the causes that lead to a certain effect))
диаграмма Ишикавы(техника, помогающая команде определить все возможные причины проблемы. Первоначально была разработана Каору Ишикавой (Kaoru Ishikawa). Результатом работы этой методики является диаграмма, похожая на рыбий скелет ssn)