 |
| Russian | English |
| система информации о потребителях | customer loop (централизованная и интегрированная система сбора, анализа и использования информации о потребителях, состоящая из нескольких звеньев: определение количества потенциальных потребителей; отбор наиболее реалистичных из них и сосредоточение усилий на этой группе; накопление информации об уже существующих потребителях для поддержания отношений с ними, получения обратной связи и оказания послепродажного обслуживания ssn) |