| Russian | English |
| абстрактный интерфейс услуг связи | abstract communication service interface (ssn) |
| автономная услуга кода авторизации | standalone authorization code service (ssn) |
| автономная услуга кода авторизации | standalone authorisation code service (ssn) |
| адрес пункта доступа к услугам | service-access-point-address (ssn) |
| адрес пункта доступа к услугам | service access point address (ssn) |
| адресация пользователей услуг сетевого уровня | NS-user-addressing (ssn) |
| адресация пользователей услуг сетевого уровня | NS user addressing (ssn) |
| Актёр. Роль, выполняемая внешним пользователем системы, которому система предоставляет некоторые услуги | Actor. A role played by an outside user of the system to whom the system delivers some value (см. UML 2 and the Unified Process: Practical Object-Oriented Analysis and Design, Second Edition by Jim Arlow and Ila Neustadt 2005 ssn) |
| архитектура услуг | services architecture (ssn) |
| библиотека клиента сервера как услуги | BaaS client library (компании Embarcadero Technologies Alex_Odeychuk) |
| вид услуг | service type (ssn) |
| виртуализация инфраструктур предоставления услуг | virtualized infrastructures for service infrastructures (ssn) |
| владелец услуги | service owner (роль, которая отвечает за управление одной или несколькими услугами в течение их жизненного цикла. Владельцы услуг играют существенную роль в разработке стратегии услуг и отвечают за содержание портфеля услуг ssn) |
| владельцы услуг | service owners (ssn) |
| внешний поставщик услуг | external service provider (поставщик IT-услуг, являющийся частью иной, по отношению к заказчику, организации. Поставщик IT-услуг может одновременно иметь внутренних и внешних заказчиков ssn) |
| внешняя файловая услуга | EFS (ssn) |
| внешняя файловая услуга | external file service (передача файла, доступ к файлу и управление файлом, как это представляется пользователю файловой услуги ssn) |
| внутренний поставщик услуг | internal service provider (поставщик IT-услуг, который является частью той же организации, что и заказчик. Поставщик IT-услуг может одновременно иметь внутренних и внешних заказчиков ssn) |
| внутренняя файловая услуга | IFS (ssn) |
| внутренняя файловая услуга | internal file service (услуга, используемая модулем протокола восстановления файла после ошибки для передачи как протокольной управляющей информации восстановления файла после ошибки, так и файловой протокольной управляющей информации без ошибок ssn) |
| воронка услуг | service pipeline (база данных или структурированный документ, перечисляющий все IT-услуги, находящиеся на рассмотрении или в разработке, но ещё не доступные заказчикам. Воронка услуг представляет информацию о возможных в будущем IT-услугах и составляет ту часть портфеля услуг, которая обычно не оглашается заказчикам ssn) |
| время плановой недоступности услуги | SMO (ssn) |
| время плановой недоступности услуги | service maintenance objective (ожидаемое время, в течение которого конфигурационная единица будет недоступна в связи с плановым обслуживанием ssn) |
| всё как услуга | everything as a service |
| выбор качества услуг | quality of service selection (см. ГОСТ Р 34.951-92 ssn) |
| выбор модели предоставления услуг | service sourcing (стратегия и подход к принятию решения о предоставлении услуг собственными силами, передаче на аутсорсинг внешнему поставщику услуг, или комбинировании этих подходов ssn) |
| выполнение соглашения по поставке продукта или услуги | fulfilment of an agreement to supply a product or service (ssn) |
| вычисления как коммунальная услуга | utility computing (бизнес-модель предоставления компьютерных ресурсов по требованию и с оплатой соответственно по факту (pay-per-use), напр., по времени их использования – в отличие от традиционной бизнес-модели, когда пользователь должен платить за владение системой. Провайдер таких услуг (utility computing provider) может оптимизировать использование компьютерных ресурсов, учитывая разные нужды потребителей. Здесь просматривается явная аналогия с предоставлением и использованием электроэнергии, газа и большинства других коммунальных услуг, отсюда и происхождение термина. Syn: on demand computing ssn) |
| готовность предоставления услуг обеспечивающими системами | availability of the services of enabling systems (ssn) |
| Делегирование обычно необходимо, чтобы позволить объекту-клиенту получить услугу на одном уровне от объекта, находящегося на отдалённом несоседнем уровне. Иными словами, устойчивый шаблон структуры вертикальных иерархических уровней раздел 9.1.3 будет разложен на случайную сеть взаимосвязанных объектов без какой-либо надежды понять или управлять сложностью системы и её эволюцией | the delegation is normally necessary to allow a client object in one layer to get a service from an object in a distant non-neighboring layer. Otherwise, the stable framework of vertical hierarchical layers Section 9.1.3 would disintegrate to a random network of intercommunicating objects with no hope to understand or control the system complexity and evolution (см. Maciaszek L.A. and Liong B.L. 2005: Practical Software Engineering) |
| динамически конфигурируемая пользовательская сеть услуг | service-driven network (предложенная компанией Sun Microsystems система предоставления сетевых услуг, не зависящая от исходной инфраструктуры сети и основанная на использовании web-телефона, интернет-технологий, конструктора Java Dynamic Management Kit и протокола SNTP ssn) |
| дополнительная услуга | additional service (ssn) |
| дополнительные услуги | extended services (ssn) |
| дополнительные функции и / или услуги | value-add (предлагаемые за дополнительную плату) |
| дополняющая услуга | enhancing service (услуга, добавляемая к основной для того, чтобы сделать её более привлекательной для заказчика. Улучшающие услуги не являются обязательными составляющими основных услуг, они используются для того, чтобы мотивировать заказчиков использовать основные услуги, либо для обеспечения конкурентных преимуществ поставщика услуг ssn) |
| доставка услуг | services delivery (ssn) |
| доступность и непрерывность услуг | service continuity and availability (ssn) |
| жизненный цикл управления услугами | service management lifecycle (ssn) |
| жизненный цикл услуги | service lifecycle (подход в управлении IT-услугами, придающий особое значение важности координации и контроля через различные функции, процессы и системы, необходимые для управления полным жизненным циклом IT-услуг. Подход на основе жизненного цикла управления услугами включает в себя стратегию, проектирование, преобразование, эксплуатацию и непрерывное совершенствование IT-услуг ssn) |
| задания по услугам | service targets (ssn) |
| запрос подтверждаемой услуги | confirmed service request (ssn) |
| запросчик неопровержимой услуги | non-repudiation service requester (ssn) |
| изменение услуги | service change (ssn) |
| изменения в процессах менеджмента услуг | changes to service management processes (ssn) |
| изменения услуг | service changes (ssn) |
| инициируемая поставщиком услуга | provider-initiated facility (ssn) |
| интеллектуальная услуга | intellectual service (ssn) |
| интеллектуальные услуги | intellectual services (ssn) |
| интерактивная услуга | online service (ssn) |
| интервалы времени предоставления и перерывы в предоставлении услуги | service hours and exceptions (ssn) |
| интерфейс услуг | services interface (сервисов; определенный набор услуг, обеспечиваемых процессом или процессором, ГОСТ Р ИСО/МЭК ТО 10032-2007 ssn) |
| интерфейс устройства, запрашивающего услуги | service requester interface (ssn) |
| интерфейс устройства, предоставляющего услуги | service responder interface (ssn) |
| информационная единица, связанная с системой, продуктом или услугой | information item, associated with a system, product or service (ssn) |
| информационная услуга | IT service (ssn) |
| информация, включённая в информационную единицу, связанную с системой, продуктом или услугой | information included in an information item, associated with a system, product or service (ssn) |
| инфраструктура как услуга | Infrastructure as a Service (используется исключительно предприятиями, так как простым пользователям абсолютно не нужна. Это предоставление клиенту разнообразной компьютерной инфраструктуры: серверов, систем хранения данных, сетевого оборудования, а также ПО для управления этими ресурсами. Как правило, в данной схеме применяются технологии виртуализации, то есть конкретная единица оборудования может использоваться несколькими клиентами (яркий пример – разбиение физического сервера на виртуальные и предоставление этих виртуальных частей разным заказчикам). Одно из главных преимуществ подобного подхода для клиентов заключается в том, что они избавляются от необходимости приобретения дорогостоящего оборудования, часть из которого может попросту простаивать или работать вхолостую – заказчик платит только за то, что ему в данный промежуток времени необходимо, с возможностью гибкого увеличения или уменьшения объёма используемых ресурсов. Как пример подобного рода программ можно привести тот же онлайновый MS Office или "1С: Предприятие", а также некоторые антивирусные решения. Модель работы с "облаком". См. http:venture-biz.ru/informatsionnye-tekhnologii/205-oblachnye-vychisleniya ssn) |
| инфраструктура облачных услуг | cloud service infrastructure (ssn) |
| инфраструктура предоставления услуг | service infrastructure (ssn) |
| инфраструктурная услуга | infrastructure service (тип вспомогательной услуги, которая предоставляет оборудование, сеть или другие компоненты центра обработки данных. Этот термин также синоним термина "вспомогательная услуга" ssn) |
| как услуга | as a service (ssn) |
| каталог услуг | services catalog (ssn) |
| каталог услуг | service catalogue (ssn) |
| каталог услуг по инфраструктуре | infrastructure service catalog (ssn) |
| качество предоставляемых услуг | service level (ssn) |
| клиентская библиотека для сервера как услуги | BaaS client library (компании Embarcadero Technologies Alex_Odeychuk) |
| коммунальные вычислительные услуги | utility computing (ssn) |
| коммуникационные услуги | communication services (ssn) |
| коммуникационные услуги | communications services (ssn) |
| компонент: логическая совокупность классов, взаимодействующих вместе для обеспечения набора услуг сервисов, предлагаемых через предоставленные интерфейсы компонента. Услуги сервисы, требуемые компонентом, запрашиваются с помощью его требуемых интерфейсов. Кроме того, компонент может состоять из других компонентов и быть вложенным в другой компонент | component: A logical collection of classes that collaborate to provide a set of services offered through the component's provided interfaces. The services required by the component are requested through its required interfaces. A component may also consist of other components and may be nested to whatever level required (см. Object-Oriented Analysis and Design with Applications 3rd Edition by Grady Booch ssn) |
| компьютерная программа, которая обеспечивает общие, часто используемые услуги для пользователей компьютера и обслуживающего персонала | program that provides general, frequently needed services for computer users and service personnel (utility routine, utility program ssn) |
| компьютерные услуги по подписке | subscription computing (ssn) |
| консультативная услуга по архитектуре | architecture advisory service (ssn) |
| консультационная услуга по хранилищам данных | data warehouse consulting service (ssn) |
| Контроль доступа как услуга | Access Control as a Service (techportal.ru Millie) |
| концепция услуги | service charter (документ, содержащий детали новой или измененной услуги. Новые услуги и существенные изменения услуг описываются в концепции и авторизуются управлением портфелем услуг. Концепция услуги передаётся на стадию проектирования услуг, где создаётся проектная документация на новые или измененные услуги ssn) |
| краткое описание услуги | brief service description (ssn) |
| критерии приёмки услуги | service acceptance criteria (набор критериев, используемых для того, чтобы убедиться, что IT-услуга соответствует требованиям к её функциональности и требованиям к качеству, а также что поставщик IT-услуг готов обеспечивать эксплуатацию новой IT-услуги после её развертывания в эксплуатацию ssn) |
| критерии приёмки услуги | SAC (ssn) |
| линейка услуг | LOS (ssn) |
| линейка услуг | line of service (основная услуга или пакет услуг с набором опций. Линейка услуг управляется владельцем услуги. Каждая опция услуги проектируется для поддержки определённого сегмента рынка ssn) |
| локально-зависимая услуга | location-sensitive service (ssn) |
| машинная программа, которая обеспечивает общие, часто используемые услуги для пользователей компьютера и обслуживающего персонала | program that provides general, frequently needed services for computer users and service personnel (utility routine, utility program ssn) |
| менеджер услуги | service manager (общий термин для обозначения любого руководителя в организации поставщика услуг. Наиболее часто относится к менеджерам по взаимоотношениям с бизнесом, менеджерам процессов или к высшему руководству, отвечающему за IT-услуги в целом ssn) |
| менеджмент доступности и непрерывности услуг | service continuity and availability management (ssn) |
| менеджмент ИТ-услуг | IT service management (позволяет правильно организовать работу ИТ-подразделения и предоставление ИТ-услуг на основе системного подхода ssn) |
| менеджмент уровня услуг | service level management (ssn) |
| методика разработки безопасных программных средств, используемая для поставки коммерческого прикладного программного средства и онлайновых услуг | security software development methodology used for shipping commercial software application and online services (см. ISO/IEC 27034-1:2011 ssn) |
| модель услуги | service model (модель, показывающая, как активы веб-службы взаимодействуют с активами заказчика для создания добавленной стоимости. Модели услуги описывают структуру услуг (взаимодействие конфигурационных единиц друг с другом) и услуги в динамике (деятельность, потоки ресурсов, взаимодействия). Модель услуги может быть использована как шаблон для нескольких услуг. См. "Словарь терминов и определений ITIL 2011 на русском языке" версии 2.0 от 29 июля 2011 г. на основе английской версии 1.0 от 29 июля 2011 г. ssn) |
| надёжность и качество услуг | dependability and quality of service (ssn) |
| наименование услуги | name of the service (ssn) |
| независимая разработка услуг | independent service development (ssn) |
| независимый от пакета услуг | service agnostic (ssn) |
| некоторые услуги | some value (ssn) |
| необязательная для пользователя услуга | user-optional facility (ssn) |
| необязательная для поставщика услуга | provider-optional facility (ssn) |
| неопровержимая услуга | non-repudiation service (ssn) |
| неподтверждаемая услуга | non-confirmed facility (ssn) |
| неподтверждаемая услуга | non-confirmed-service (ssn) |
| неподтверждаемая услуга с точки зрения устройства, запрашивающего услуги | unconfirmed service as seen by the service requester (ssn) |
| неподтверждаемая услуга с точки зрения устройства, предоставляющего услуги | unconfirmed service as seen by the service responder (ssn) |
| непосредственная услуга | online service (ssn) |
| непрерывность услуг | service continuity (ssn) |
| несколько планов менеджмента услуг | multiple service management plans (ssn) |
| нижележащие услуги связи | underlying communication services (ssn) |
| новая услуга | new service (ssn) |
| новые услуги | new services (ssn) |
| нормальное функционирование услуг | normal service operation (состояние эксплуатации, в котором услуги и конфигурационные единицы работают в рамках согласованных уровней услуг ssn) |
| обеспечивать поставку программного продукта или услуги | provide the software product or service (ssn) |
| обещанная услуга | service promise (ssn) |
| область применения менеджмента услуг | scope of service management (ssn) |
| область применения определения спецификации услуги производственных сообщений | field of application of the manufacturing message specification service definition (ssn) |
| область применения услуги | service scope (ssn) |
| облачная услуга | cloud service (ssn) |
| общие, часто используемые услуги | general, frequently needed services (ssn) |
| объект услуг прикладного уровня | application service object (ssn) |
| обязательная услуга | mandatory facility (отдельная часть всей услуги, всегда включаемая в реализацию этой услуги ssn) |
| ожидание услуги | service pending (ssn) |
| оказывать услуги | facilitate (ssn) |
| онлайновая услуга | online service (ssn) |
| онлайновые услуги | online services (ssn) |
| онлайновые услуги | real-time service (ssn) |
| описываются отдельные стадии жизненного цикла, которые влияют на выполнение соглашения по поставке продукта или услуги | individual life cycle stages that influence the fulfilment of an agreement to supply a product or service are described (ssn) |
| определение спецификации услуги | specification service definition (ssn) |
| определение спецификации услуги производственных сообщений | manufacturing message specification service definition (ssn) |
| определение услуг | service definition (ssn) |
| определение услуги для сервисного элемента управления ASO-ассоциацией | service definition for the application service object association control service element (ssn) |
| определение услуги для сервисного элемента управления ассоциацией прикладного сервисного объекта | service definition for the application service object association control service element (см. ISO/IEC 15953:1999 ssn) |
| определение услуги для сервисного элемента управления ассоциацией служебного объекта прикладного уровня | service definition for the application service object association control service element (ssn) |
| определение услуги для сервисного элемента управления ассоциацией СОП | service definition for the application service object association control service element (ssn) |
| определение ценности услуги | service valuation (измерение полных затрат на предоставление IT-услуги и полной ценности этой IT-услуги для бизнеса. Определение ценности услуги используется для того, чтобы помочь бизнесу и поставщику IT-услуг прийти к соглашению о ценности IT-услуги ssn) |
| определения из "соглашений по услугам" | service conventions definitions (ssn) |
| определения, относящиеся к соглашениям по услугам | service conventions definitions (ssn) |
| определения, относящиеся к соглашениям по услугам | service convention definitions (ssn) |
| определения, относящиеся к услугам уровня представления | presentation service definitions (ssn) |
| определения по услугам сетевого уровня | network service definitions (ssn) |
| определения услуг уровня представления | presentation service definitions (ssn) |
| определённые задания по услугам | defined service targets (ssn) |
| опции предоставления услуги | service options (ssn) |
| опция предоставления услуги | service option (выбор вариантов полезности и гарантии, предлагаемый заказчикам основной услугой или пакетом услуг. Опции предоставления услуги иногда могут называться пакетами уровней обслуживания ssn) |
| организация, которая предоставляет услуги по сопровождению программного продукта | organization that provides the service of maintaining the software product (ssn) |
| основанная на услугах инфраструктура | service based infrastructure (ssn) |
| основанные на тегах приложения и услуги | tag-based applications and services (см. ГОСТ Р ИСО/МЭК 9834-9-2011 ssn) |
| основанный на услугах | service based (ssn) |
| ответ подтверждаемой услуги | confirmed service response (ssn) |
| отдельные стадии жизненного цикла, которые влияют на выполнение соглашения по поставке продукта или услуги | individual life cycle stages that influence the fulfilment of an agreement to supply a product or service (ssn) |
| отображение на нижележащие услуги связи | mapping to underlying communication services (см. ISO 9506-2:2003 ssn) |
| отчётность об услугах | service reporting (ssn) |
| очень эффективный программный продукт или услуга | very efficient product or service (ssn) |
| очень эффективный продукт или услуга | very efficient product or service (ssn) |
| параметр услуги аутентификации LDAP | LDAP authentication service parameter (ssn) |
| параметр услуги аутентификации | authentication service parameter (ssn) |
| перевод государственных услуг в цифровое поле | eGov (русс. перевод взят из публикации Российского института стратегических исследований Alex_Odeychuk) |
| передача услуг данных | data service transmission (ssn) |
| план менеджмента услуг | service management plan (ssn) |
| план совершенствования услуг | plan for improving the service (ssn) |
| планирование и тестирование непрерывности услуг | service continuity planning and testing (ssn) |
| планирование совершенствования услуг | planning for service improvements (ssn) |
| планирование управления сервисными услугами | planning to implement service management (ssn) |
| платформа доставки услуг | services delivery platform (ssn) |
| платформа интеллектуальных услуг | intellectual service platform (ssn) |
| платформа конвергенции услуг | service convergence platform (ssn) |
| платформа маршрутизатора услуг | service router platform (ssn) |
| платформа портальной услуги Heilongjiang WAP | Heilongjiang WAP service portal platform (ssn) |
| платформа портальной услуги | service portal platform (ssn) |
| платформа приложений как услуга | platform as a service (Alex_Odeychuk) |
| платформа приложений как услуга | PaaS (сокр. от "platform as a service" Alex_Odeychuk) |
| платформа услуг ZTE | ZTE service platform (ssn) |
| платформа услуг WAP | WAP service platform (ssn) |
| платформа услуг определения местоположения | location service platform (ssn) |
| поддерживающие и связанные с ними услуги | supporting and related services (ssn) |
| поддержка услуг | service support (ssn) |
| подтверждаемая услуга | confirmed facility (ssn) |
| подтверждаемая услуга | confirmed-service (ssn) |
| подтверждаемый запрос услуги | confirmed service request (ssn) |
| подтверждаемый запрос услуги с точки зрения устройства, запрашивающего услуги | confirmed service request as seen by the service requester (ssn) |
| подтверждаемый запрос услуги с точки зрения устройства, предоставляющего услуги | confirmed service request as seen by the service responder (ssn) |
| полная реализация профессиональных услуг | complete professional services implementation (ssn) |
| полномочные представители заказчика и поставщика услуг | senior customer and service provider representatives (ssn) |
| пользователь сетевых услуг | NS user (ssn) |
| пользователь сетевых услуг | network service user (ssn) |
| пользователь услуг | service user (ssn) |
| пользователь услуг | service-user (ssn) |
| пользователь услуг сетевого уровня | NS user (ssn) |
| пользователь услуг сетевого уровня | network service user (ssn) |
| пользователь услуги передачи речевых сообщений | voice messaging user (ssn) |
| пользователь файловой услуги | file service user (часть логического объекта прикладного уровня, концептуально вызывающая службу ПДУФ (FTAM) ssn) |
| портальная услуга | service portal (ssn) |
| портфель услуг по архивированию | archive services portfolio (ssn) |
| поставка продукта или услуги | supply a product or service (ssn) |
| поставщик должен провести переговоры и вступить в договорные отношения с организацией заказчика с целью обеспечения поставки программного продукта или услуги | the supplier shall negotiate and enter into a contract with the acquirer organization to provide the software product or service (ssn) |
| поставщик услуг | service provider (информационные технологии; т.ж. провайдер услуг; организация, поставившая перед собой цель соответствовать требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000. См. ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010 ssn) |
| поставщик услуг | service-provider (ssn) |
| поставщик услуг веб-хостинга | web hoster (ssn) |
| поставщик услуг по виртуализации | virtualization provider (ssn) |
| поставщик услуг по виртуализации | virtualisation provider (ssn) |
| поставщик услуг по хранению данных | storage service provider (ssn) |
| поставщик услуг по хранению данных | storage provider (ssn) |
| поставщик услуг связи общего пользования | public service carrier (ssn) |
| поставщик услуг сетевого уровня | network service provider (ssn) |
| поставщик услуг технической поддержки | support provider (ssn) |
| потребности в услугах, предоставляемых рассматриваемой системой | need for services from a system-of-interest (ssn) |
| потребности организации в порядке поставки продукции или услуг | needs of an organization in order to supply products or services (ssn) |
| предоставитель прикладных услуг | application service provider (ssn) |
| предоставление вычислительных ресурсов как коммунальных услуг | utility computing (ssn) |
| Предоставление вычислительных услуг в качестве сервиса | Computing-as-a-Service (Himera) |
| предоставление обещанной услуги | delivering a service promise (ssn) |
| предоставление программной услуги | provide the software service (ssn) |
| предоставление услуг | services (ssn) |
| предоставление услуг | service delivery (ssn) |
| предоставление услуг клиентам | client service delivery (ssn) |
| предоставление услуг обеспечивающими системами | services of enabling systems (ssn) |
| предоставлять некоторые услуги | deliver some value (ssn) |
| представители заказчика и поставщика услуг | customer and service provider representatives (ssn) |
| преобразование сквозных услуг | mapping of pass-through services (ssn) |
| преобразование услуг | service transition (одна из стадий жизненного цикла ИТ-услуги. Преобразование услуг обеспечивает соответствие новых, изменяемых и выводимых из эксплуатации услуг ожиданиям бизнеса, задокументированным на стадиях стратегии и проектирования услуг. Преобразование услуг включает в себя следующие процессы: планирование и поддержка преобразования, управление изменениями, управление сервисными активами и конфигурациями, управление релизами и развёртыванием, подтверждение и тестирование услуг, оценка услуг и тестирование, оценка изменений и управление знаниями. Хотя эти процессы отнесены к преобразованию услуг, большинство из них реализует активности на разных стадиях жизненного цикла услуг. См. "Словарь терминов и определений ITIL 2011 на русском языке" версии 2.0, 29 июля 2011г. на основе английской версии 1.0, 29 июля 2011г. ssn) |
| претензии к услугам | service complaints (ssn) |
| приложение как услуга | software as a service (Alex_Odeychuk) |
| примитив услуг | service primitive (ssn) |
| провайдер сетевых услуг | network service provider (ssn) |
| провайдер услуг сетевого уровня | network service provider (ssn) |
| программа как услуга | software as a service (Alex_Odeychuk) |
| программная услуга | software service (выполнение работ, заданий или обязанностей, связанных с программным продуктом, таких как разработка, сопровождение или эксплуатация, cм. ISO/IEC 2382, ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 ssn) |
| программное обеспечение как услуга | Software as a Service (см.  wikipedia.org ВВладимир) |
| программные услуги | software services (ssn) |
| программный параметр услуги доступа к функциям | feature service software parameter (ssn) |
| продукт и услуга | product and service (ssn) |
| продукт или услуга | product or service (ssn) |
| проект перевода государственных услуг в цифровое поле | Government On-Line (русс. перевод взят из публикации Российского института стратегических исследований Alex_Odeychuk) |
| проект перевода государственных услуг в цифровое поле | eGov project (русс. перевод взят из публикации Российского института стратегических исследований Alex_Odeychuk) |
| проектирование услуг | service design (одна из стадий Жизненного цикла ИТ-услуги. Проектирование услуг включает в себя проектирование услуг, практики руководства, процессы и политики, необходимые для реализации стратегии поставщика ИТ-услуг и способствующие появлению услуг в поддерживаемых средах. В проектирование услуг входят следующие процессы: управление каталогом услуг, управление уровнем услуг, управление доступностью, управление мощностями, управление непрерывностью ИТ-услуг, управление информационной безопасностью и управление поставщиками. Хотя все эти процессы связаны с проектированием, большинство из них содержит деятельности, выполняемые на разных стадиях жизненного цикла услуг. См. "Словарь терминов и определений ITIL 2011 на русском языке" версии 2.0, 29 июля 2011г. на основе английской версии 1.0, 29 июля 2011г. ssn) |
| проектная документация услуги | service design package (документ (или документы), определяющий все аспекты ИТ-услуги и требований к ней на каждой стадии жизненного цикла. Проектная документация услуги разрабатывается для каждой новой ИТ-услуги, важного изменения или при выводе ИТ-услуги из эксплуатации. См. "Словарь терминов и определений ITIL 2011 на русском языке" версии 2.0, 29 июля 2011г. на основе английской версии 1.0, 29 июля 2011г. ssn) |
| проектная услуга | project service (ssn) |
| профессиональная услуга | professional service (ssn) |
| профиль услуги модема | modem service profile (ssn) |
| процесс менеджмента уровня услуг | service level management process (ssn) |
| процессы менеджмента услуг | service management processes (ssn) |
| процессы предоставления услуг | service delivery processes (ssn) |
| пункт доступа к услугам | service-access-point (ssn) |
| пункт доступа к услугам | service access point (ssn) |
| пункт доступа к услугам сетевого уровня | NSAP (ssn) |
| пункт доступа к услугам сетевого уровня | network service access point (ssn) |
| рабочая среда как услуга | Workspace as a Service (схожа с моделью "Рабочий стол как услуга" (Desktop as a Service, сокр. DaaS), но в отличие от DaaS пользователь получает доступ только к ПО, в то время как все вычисления происходят непосредственно на его машине. Модель работы с "облаком". См. venture-biz.ru ssn) |
| рабочий стол как услуга | Desktop as a Service (ssn) |
| развёртывание услуг | services deployment (ssn) |
| развёртывание услуг ePipe | ePipe services deployment (ssn) |
| разработка программного продукта или предоставление программной услуги путём заключения субподрядных договоров | develop the software product or provide the software service by subcontracting (ssn) |
| разработка программного продукта или предоставление программной услуги с использованием внутренних ресурсов | develop the software product or provide the software service using internal resources (поставщика ssn) |
| разработка услуг | service development (ssn) |
| расширенная платформа услуг RADIUS | extended RADIUS service platform (ssn) |
| расширенная платформа услуг | extended service platform (ssn) |
| реализация менеджмента услуг | implementation of service management (ssn) |
| реализация профессиональных услуг | professional services implementation (ssn) |
| реализация услуги доступа к функциям | feature service implementation (ssn) |
| реализация услуги определения местоположения | location service implementation (ssn) |
| ревизии услуг | service reviews (ssn) |
| Результаты такого анализа следует использовать в качестве исходной информации при формировании плана совершенствования услуг | the results of the analysis should provide input to a plan for improving the service (см. ISO/IEC 20000-2:2005) |
| репозиторий каталога услуг | services catalog repository (ssn) |
| ресурс доставки услуг | service bearer resource (ssn) |
| решение класса "инфраструктура как услуга" | infrastructure as a service (Alex_Odeychuk) |
| решение класса "инфраструктура как услуга" | IaaS (infrastructure as a service Alex_Odeychuk) |
| с ориентацией на предоставление заказчикам важных для них услуг | service orientation (ssn) |
| с ориентацией на предоставление клиентам важных для них услуг | service orientation (ssn) |
| сервер, предоставляющий услуги по протоколу дистанционного вызова процедур | remote procedure call server (ssn) |
| сервисная программа: компьютерная программа, которая обеспечивает общие, часто используемые услуги для пользователей компьютера и обслуживающего персонала | utility routine: A program that provides general, frequently needed services for computer users and service personnel (см. ISO/IEC 2382-7:2000-04-01 ssn) |
| сервисная программа: машинная программа, которая обеспечивает общие, часто используемые услуги для пользователей компьютера и обслуживающего персонала | utility program: A program that provides general, frequently needed services for computer users and service personnel (см. ISO/IEC 2382-7:2000-04-01 ssn) |
| система с предоставлением услуг | service provider framework (система, в которой поставщик может создавать различные реализации интерфейса API, доступные пользователям этой системы. Чтобы сделать эти реализации доступными для применения, предусмотрен механизм регистрации (register). Клиенты могут пользоваться указанным API, не беспокоясь о том, с какой из его реализаций они имеют дело ssn) |
| сквозная услуга | pass-through service (ssn) |
| сквозные услуги | pass-through services (ssn) |
| совершенствование услуг | improving the service (ssn) |
| согласованная область применения менеджмента услуг | agreed scope of service management (ssn) |
| согласованный уровень качества предоставления услуги | SLA (Alex_Odeychuk) |
| соглашение о качестве предоставляемых услуг | SLA (см. Service Level Agreement ssn) |
| Соглашение о качестве предоставляемых услуг | Service Level Agreement (соглашение, которое подписывается в виде договора между оператором сети и её пользователем. Предполагается, что если раньше оператор предоставлял в аренду пользователям каналы и потоки данных, то в эру сетей нового поколения (NGN) он представляет им доступ к ресурсам и/или услугам, связанным с передачей данных ssn) |
| соглашение об уровне предоставления услуг | Service Level Agreement (SLA r313) |
| соглашение об уровне услуг | SLA (сокр. от service level agreement ssn) |
| соглашение об уровне услуг | service level agreement (информационные технологии; письменное соглашение между поставщиком услуг и заказчиком, в котором указаны услуги и согласованные уровни этих услуг. См. ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010 ssn) |
| Соглашение об уровне услуг должно быть подписано полномочными представителями заказчика и поставщика услуг | the SLA should be formally authorized by senior customer and service provider representatives (см. ISO/IEC 20000-2:2005) |
| соглашение по поставке продукта или услуги | agreement to supply a product or service (ssn) |
| соглашение по услугам | service convention (ssn) |
| соглашения о поддерживающих услугах | supporting service agreements (ssn) |
| соглашения по услугам | service conventions (ssn) |
| соответствовать необходимым услугам или заданному продукту | conform to the services needed or the product specified (ssn) |
| специалист по разработке электронных административных услуг | e-government & smart cities developer (разработка сайтов и мобильных приложений для оказания электронных административных услуг Alex_Odeychuk) |
| специальные услуги | essential services (ssn) |
| способность услуги поддерживать согласованное количество пользователей, согласованные объёмы работ, производительность системы | ability of the service to support the agreed number of users/volume of work, system throughput (ssn) |
| среда обработки услуг | service environment (ssn) |
| среда поставщиков "облачных" услуг | cloud service provider environment (ssn) |
| средства выбора услуг | means of selecting the services (ssn) |
| средства выбора услуг для сущностей приложения | means of selecting the services to be used by the application entities (ssn) |
| стандартная архитектура услуг | standard services architecture (ssn) |
| стратегия непрерывности услуг | service continuity strategy (ssn) |
| территориально-зависимая услуга | geo-dependent service (ssn) |
| территориально-зависимые сетевые услуги | location-aware computing (ssn) |
| территориально-зависимые услуги | location aware computing (ssn) |
| территориально-зависимые услуги | location-aware computing (ssn) |
| территориально-ориентированная услуга | location-sensitive service (ssn) |
| тип услуг | service type (ssn) |
| требования к системе управления услугами | service management system requirements (см. ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 ssn) |
| требования к улучшению услуг | service improvement requirements (ssn) |
| удалённый поставщик услуг | remote service provider (ssn) |
| улучшение услуг | service improvement (ssn) |
| улучшения процессов менеджмента услуг | improvements to service management processes (ssn) |
| унифицированная платформа услуг | unified service platform (ssn) |
| управление портфелем услуг | service portfolio management (процесс, отвечающий за управление портфелем услуг. Управление портфелем услуг обеспечивает наличие у поставщика услуг набора ИТ-услуг, отвечающего требованиям бизнеса при оптимальном объёме инвестиций. Управление портфелем услуг рассматривает Услуги в терминах предоставляемой ценности для бизнеса. См. "Словарь терминов и определений ITIL 2011 на русском языке" версии 2.0, 29 июля 2011г. на основе английской версии 1.0, 29 июля 2011г. ssn) |
| управление уровнем услуг | SLM (сокр. от service level management ssn) |
| управление уровнем услуг | service level management (процесс, отвечающий за обсуждение и заключение выполнимых соглашений об уровне услуг, и обеспечивающий их выполнение. Управление уровнем услуг отвечает за соответствие процессов управления ИТ-услугами, соглашений операционного уровня и внешних договоров согласованным целевым показателям уровня услуги. Управление уровнем услуг отслеживает и предоставляет отчётность по Уровням услуг, проводит регулярную оценку услуг совместно с Заказчиками и определяет необходимые улучшения. См. "Словарь терминов и определений ITIL 2011 на русском языке" версии 2.0, 29 июля 2011г. на основе английской версии 1.0, 29 июля 2011г. ssn) |
| управление IT услугами | IT service management (ssn) |
| управление услугами | service management (т.ж. менеджмент услуг; деятельность, направленная на выполнение требований организаций – потребителей услуг. См. ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010 ssn) |
| уровень услуги | service level (ssn) |
| услуга аутентификации | authentication service (ssn) |
| услуга "будильник" | wake-up service (ssn) |
| услуга в режиме без установления соединения | connectionless-mode service (ssn) |
| услуга в режиме с установлением соединения | connection-mode service (ssn) |
| услуга веб-хостинга | webhosting service (ssn) |
| услуга виртуальной LAN | virtual LAN service (ssn) |
| услуга виртуальной локальной сети | virtual LAN service (ssn) |
| услуга деловой конференц-связи | business teleconferencing service (ssn) |
| услуга, инициируемая поставщиком | provider-initiated facility (ssn) |
| услуга, инициируемая поставщиком | provider-initiated service (ssn) |
| услуга кода авторизации | authorization code service (ssn) |
| услуга кода авторизации | authorisation code service (ssn) |
| услуга коммутируемой многомегабитной передачи данных | switched multimegabit data service (ssn) |
| услуга модема | modem service (ssn) |
| услуга модемной связи | modem service (ssn) |
| услуга на основе определения местоположения | location based service (ssn) |
| услуга определения местоположения | location service (ssn) |
| услуга, ориентированная на заказчика | customer-facing service (ИТ-услуга, видимая заказчику. Обычно это услуги, поддерживающие бизнес-процессы заказчика и способствующие получению одного или нескольких конечных результатов. Все ориентированные на заказчика услуги, находящиеся в эксплуатации, включая готовые к развёртыванию, записываются в каталог услуг вместе с информацией о результатах, ценах, способах заказа и контактной информацией. Также должны вестись записи о другой информации (напр., взаимосвязи с поддерживающими услугами и другими конфигурационными единицами) для внутреннего использования поставщиком ИТ-услуг. См. "Словарь терминов и определений ITIL 2011 на русском языке" версии 2.0, 29 июля 2011г. на основе английской версии 1.0, 29 июля 2011г. ssn) |
| услуга отмены | cancel service (ssn) |
| услуга по интеграции сетей | network integration service (ssn) |
| услуга по консолидации инфраструктуры | infrastructure consolidation service (ssn) |
| услуга по оптимизации управления хранилищем | storage management optimization service (ssn) |
| услуга по оптимизации управления хранилищем | storage management optimisation service (ssn) |
| услуга по управлению данными | data management service (услуга, предоставляемая системой управления данными, см. ГОСТ Р ИСО/МЭК ТО 10032-2007 ssn) |
| услуга по управлению проектами | project management service (ssn) |
| услуга по управлению хранением | storage managed service (ssn) |
| услуга подсети | subnetwork service (ssn) |
| услуга портов | port service (ssn) |
| услуга презентаций | presentation service (ssn) |
| услуга сеансового уровня | session service (ssn) |
| услуга сеансового уровня | session-service (ssn) |
| услуга сетевого уровня | NS (ssn) |
| услуга сетевого уровня | network service (ssn) |
| услуга сети хранения данных | storage area network service (ssn) |
| услуга уведомления о создании объекта | object creation reporting service (ssn) |
| услуга уведомления об изменении значения атрибута | attribute value change reporting service (ssn) |
| услуга уведомления об изменении состояния | state change reporting service (ssn) |
| услуга уведомления об удалении объекта | object deletion reporting service (ssn) |
| услуга уровня представления | presentation-service (ssn) |
| услуга уровня представления | presentation service (ssn) |
| услуга устройства | device service (ssn) |
| услуги информационных технологий | information technologies services (ssn) |
| услуги обеспечивающих систем | enabling services (ssn) |
| услуги обеспечивающих систем | enabling system services (ssn) |
| услуги обеспечивающих систем, предоставляемые рассматриваемой системе | enabling system services delivered to the system-of-interest (ssn) |
| услуги обмена данными | data exchange services (ssn) |
| Услуги обновления и технической поддержки | USTS (Update Service and Technical Support Eleonora6088) |
| Услуги обновления и технической поддержки | Update Service and Technical Support (USTS Eleonora6088) |
| услуги общего пользования | public service (ssn) |
| услуги, оказываемые в реальном времени | real-time service (ssn) |
| услуги по обмену посланиями производственного характера | MMS (см. ГОСТ Р ИСО 15531-1-2008 ssn) |
| услуги по обучению, образованию и подготовке | learning, education and training services (ssn) |
| услуги по обучению, образованию и подготовке | LET services (ssn) |
| услуги по обучению, образованию и подготовке кадров | LET services (ssn) |
| услуги по обучению, образованию и подготовке кадров | learning, education and training services (ssn) |
| услуги по размещению информации | hosting service (на узлах Web; проф. хостинг ssn) |
| услуги по управлению жизненным циклом разработки ПО | SDLC services (software development lifecycle services Alex_Odeychuk) |
| услуги по управлению информационной безопасностью | managed security services (ssn) |
| услуги, предоставляемые рассматриваемой системой | system-of-interest services (ssn) |
| услуги, предоставляемые рассматриваемой системой | services from a system-of-interest (ssn) |
| услуги, предоставляемые рассматриваемой системой в среду её функционирования | system-of-interest services to its operational environment (ssn) |
| услуги связи общего пользования | public service (ssn) |
| услуги управления доступом | access control services (ssn) |
| устройство, запрашивающее услуги | service requester (ssn) |
| устройство, предоставляющее услуги | service responder (ssn) |
| фактически достигнутые результаты по сравнению с определёнными заданиями по услугам | achievement against defined service targets (ssn) |
| формальная передача процессов менеджмента услуг | delivery of service management processes (ssn) |
| формирование и предоставление отчётности по услугам | service reporting (виды деятельности, формирующие и предоставляющие отчёты о результатах и тенденциях в части уровней услуг. Формат, содержание и частота отчётов должны быть согласованы с Заказчиками. См. "Словарь терминов и определений ITIL 2011 на русском языке" версии 2.0, 29 июля 2011г. на основе английской версии 1.0, 29 июля 2011г. ssn) |
| форум по вопросам управления ИТ-услугами | itSMF (ssn) |
| форум по вопросам управления ИТ-услугами | IT Service Management Forum (форум по вопросам управления ИТ-услугами это независимая организация, которая занимается продвижением профессионального подхода к Управлению ИТ-услугами. itSMF это некоммерческая организация с представительствами в большинстве стран мира (отделения itSMF). itSMF и её представители способствуют развитию ITIL и связанных стандартов управления ИТ-услугами. Дополнительную информацию можно найти на сайте itsmf.com ssn) |
| функционирование услуг | service operation (ssn) |
| целевой показатель уровня услуги | service level target (обязательства, зафиксированные в соглашении об уровне услуг. Целевые показатели уровня услуги основываются на требованиях к уровню услуг и нужны для обеспечения того, чтобы ИТ-услуга соответствовала бизнес-целям. Целевые показатели уровня услуги должны соответствовать критерию SMART, и обычно основаны на ключевых показателях эффективности. См. "Словарь терминов и определений ITIL 2011 на русском языке" версии 2.0, 29 июля 2011г. на основе английской версии 1.0, 29 июля 2011г. ssn) |
| целевые значения параметров услуг | service targets (ssn) |
| цифровая сеть с интеграцией услуг | ISDN (сокр. от Integrated Services Digital Network; см. ГОСТ Р 54456-2011 ssn) |
| часто используемые услуги | frequently needed services (ssn) |
| часть менеджмента услуг | part of service management (ssn) |
| элемент услуг прикладного уровня | application service element (ssn) |
