Terms for subject Programming containing service targets

English	Russian
achievement against defined service targets	фактически достигнутые результаты по сравнению с определёнными заданиями по услугам (ssn)
defined service targets	определённые задания по услугам (ssn)
service level target	целевой показатель уровня услуги (обязательства, зафиксированные в соглашении об уровне услуг. Целевые показатели уровня услуги основываются на требованиях к уровню услуг и нужны для обеспечения того, чтобы ИТ-услуга соответствовала бизнес-целям. Целевые показатели уровня услуги должны соответствовать критерию SMART, и обычно основаны на ключевых показателях эффективности. См. "Словарь терминов и определений ITIL 2011 на русском языке" версии 2.0, 29 июля 2011г. на основе английской версии 1.0, 29 июля 2011г. ssn)
service targets	целевые значения параметров услуг (ssn)
service targets	задания по услугам (ssn)