Terms for subject Programming containing service plan

English	Russian
plan for improving the service	план совершенствования услуг (ssn)
service management plan	план менеджмента услуг (ssn)
the results of the analysis should provide input to a plan for improving the service	Результаты такого анализа следует использовать в качестве исходной информации при формировании плана совершенствования услуг (см. ISO/IEC 20000-2:2005)