метод Сайро(метод оценки эффективности обучающих программ, включающий четыре ступени: анализ ситуации и определение целей обучения, оценка имеющихся ресурсов организации и возможностей их применения, изучение отношения персонала к намерениям руководства, оценка результата ssn)