business model canvas(кому именно что продаётся, какие потребности потребителей удовлетворяются, по каким каналам реализуются товары и услуги, поступает выручка и обратная связь, в общем, чистый здравый смысл для ответа на вопрос: Как вести бизнес? Alex_Odeychuk)