Terms for subject Mass media containing автоматическое распределение вызовов

Russian	English
автоматическое распределение вызовов	automatic call distribution (специализированная телефонная система, обрабатывающая несколько входящих вызовов и направляющая их определённому оператору в соответствии с запрограммированными командами в базе данных)
маршрутизация вызовов, оставшихся без ответа в очереди, при выходе из системы автоматического распределения вызовов	stranded call routing
сообщения, передаваемые по двусторонней линии связи между аппаратурой автоматического распределения вызовов и внешним компьютером	Infolink data messages