Russian | English |
анализ отношений клиентов | customer attitude tracking |
благорасположение клиентов | customer goodwill |
ближний клиент | near customer |
близкорасположенный клиент | near customer |
взаимоотношения между агентством и клиентом | agency-client relationship |
вкладыш с выпиской из счета клиента | statement stuffer |
внимание к специфическим запросам и нуждам клиентов | customized attention |
вовлечение клиентов | customer involvement |
возвышение статуса клиента | customer upgrade |
восприятие клиентом | customer perception |
время, проводимое коммивояжёром лицом к лицу с клиентом | face time |
время, проводимое лицом к лицу с клиентом | face time |
выгода для клиента | customer benefit |
выгодный клиент | profitable customer |
выгодный клиент | profitable client |
выявлять потенциальных клиентов | secure leads |
данные о клиентах | customer data |
деловой клиент | business customer |
деловой клиент | business client |
директор рабочей группы клиента | account director |
директор службы по работе с клиентами | representative director |
доверие со стороны клиентов | client confidence |
досье клиента | customer profile |
досье клиента | customer file |
досье на клиента | customer file |
дремлющий клиент | dormant account (не выдававший в последнее время заказов) |
журнал для клиентов | customer magazine (sheetikoff) |
заказ от клиента | customer order |
запрос клиента | customer inquiry |
зарегистрированный клиент | registered customer |
идеальный путь произвести отличное впечатление на клиентов и коллег | ideal way to make a distinct impression with clients or colleagues (Konstantin 1966) |
издание для клиентов | customer journal |
информация для клиентов | customer information |
информация о клиентах | customer data |
карта сведений о клиенте | customer data sheet |
качественные характеристики клиентов | customer quality |
клиент в центре внимания | customer spotlight (Andy) |
клиент, живущий в данной местности | residential customer (в границах торговой зоны продавца) |
клиент из сферы промышленности | industrial customer |
клиент из сферы розничной торговли | retail customer |
клиент из сферы учреждений и организаций | institutional customer |
клиент, обслуживаемый через дилера | dealer account |
клиент общенационального масштаба | national account |
клиент, пользующийся кредитом | credit customer |
клиент, продающий товар производителя под своей частной маркой | private-label customer |
клиент-рекламодатель | advertiser client |
компания потенциального клиента | prospect company |
консультации для клиентов | customer advice |
контакт с клиентами | customer contact |
контакт с потенциальным клиентом | touch (попытка связаться с получателем письма/попытка отправить материалы Georgy Moiseenko) |
контактор со стороны клиента | client executive (работник организации клиента, отвечающий за поддержание связи с рекламным агентством) |
корпоративный клиент | enterprise user (Alex_Odeychuk) |
крупный клиент | major account |
медиа-клиент, представленный на рынке под брендом компании-продавца | White label media client (Andy) |
мы ценим каждого клиента | we honor each client |
наблюдение за отношением клиентов | customer attitude tracking |
надёжный клиент | dependable customer |
назойливое привлечение к себе клиентов | client solicitation |
назойливое привлечение клиентов | client solicitation |
начальник отдела обслуживания клиентов | customer service head |
неактивный клиент | dormant account |
недовольство клиентов | customer ill-will |
неотзывчивый потенциальный клиент | unreceptive prospect |
неперспективный потенциальный клиент | poor lead |
обратная связь с клиентом | customer feedback |
обычный клиент | regular account |
одновременное предложение клиенту ряда разных услуг | cross-selling |
опрос клиентов | customer survey |
оптовый клиент | wholesale customer |
организация клиента | client organization |
ориентация на клиента | customer-centered orientation |
ориентация на клиента | customer-oriented approach |
ориентация на клиента | customer orientation |
основной клиент | major account (обслуживаемый через штаб-квартиру фирмы) |
особое внимание каждому клиенту | Making every customer count (Andy) |
ответственный за работу с клиентами | customer affairs representative |
отдалённый клиент | distant customer |
отдел обслуживания клиентов | customer service (Andrei Sedliarou) |
отдел обслуживания клиентов | customer service department |
отдел по работе с клиентами | accounts department |
отдел сервисного обслуживания клиентов | customer service department |
отношения с клиентами | client relations |
отчёт коммивояжёра о визитах к клиентам | call report |
первичный клиент | primary customer |
платёж со стороны клиента | customer payment |
по типу "клиент-клиент" | client to client (menhaden) |
поведение клиентов | customer behaviour |
поддержание связей с клиентами | client liaison |
подход с ориентацией на клиента | customer-oriented approach |
подход с позиций удовлетворения нужд и запросов клиента | need-satisfaction approach |
подход с позиций формулирования нужд и запросов клиента | formulated approach |
подъездное окошко для обслуживания клиентов в автомобилях | drive-up window |
положительное впечатление об обслуживании среди клиентов | positive experience for customers (Alex_Odeychuk) |
портрет клиента | customer profiling (потребителя **karina**) |
порядок работы с клиентами | field procedure (на местах) |
потенциальный корпоративный клиент | potential enterprise user (Alex_Odeychuk) |
поток клиентов | customer traffic |
поток клиентов | consumer traffic |
представитель службы сервиса для клиентов | customer service representative |
привлекательность для клиентов | client appeal |
привлечение нового клиента | a business win (часто речь идёт о рекламных агенствах happyhope) |
привлечение новых клиентов | new account development (коммивояжёрами) |
приоритетный клиент | primary customer |
приспособление товара к специфическим требованиям клиентов | customization |
приспособление товара к требованиям клиентов | customization |
программа гарантийного обслуживания клиентов | customer assurance program |
программа лояльности; программа поощрения постоянных клиентов | loyalty campaign (campaign – это временная программа, акция firmine) |
программа поощрения постоянных клиентов | loyalty campaign (firmine) |
промышленный клиент | industrial customer |
профессиональный клиент | business customer |
профиль потенциального клиента | prospect profile |
процесс совершения покупки клиентом | customer buying process |
прямой клиент | direct customer (обслуживаемый производителем напрямую, без участия торговых посредников) |
работа по выявлению и закреплению потенциальных клиентов | lead development |
работа по обслуживанию клиента | account handling |
рабочая группа клиента | account group (в рекламном агентстве) |
раздражение клиентов | customer ill-will |
разработка беседы с клиентом | sales script |
расположение клиентов | customer goodwill |
рекламные материалы, рассылаемые по почте непосредственно на адреса потенциальных клиентов | direct mail (Alex_Odeychuk) |
рекламный клиент | advertising customer |
розничный клиент | retail customer |
руководитель группы по работе с клиентом | account manager |
руководитель группы по работе с клиентом | account director |
руководитель рабочей группы клиента | account manager (в рекламном агентстве) |
руководство службой исполнения заказов клиентов | account management |
рынок клиентов | customer market |
рядовой клиент | average customer |
сегмент клиентов | customer segment |
сервисное обслуживание клиентов | customer service |
служба сервиса для клиентов | customer service |
совокупность клиентов | customer mix |
состав клиентов | customer mix |
специализация по клиентам | customer specialization |
список клиентов | customer list |
список клиентов | customer list (AD) |
средний клиент | regular account |
средний клиент | average customer |
сумма затрат в расчёте на клиента | customer rate |
сумма затрат в расчёте на реального клиента | customer rate |
текучесть клиентов | account turnover |
торговый персонал, построенный в разбивке по клиентам | customer-structured sales force |
удалённый клиент | distant customer |
удовлетворение клиентов | customer satisfaction |
умение привлекать клиентов | client appeal |
управляющий службой сервиса для клиентов | customer service manager |
услуга с учётом специфики клиента | customer-oriented service |
услуги для клиентов | client services |
услуги, оказываемые клиентам | client services |
устоявшийся клиент | established customer |
учреждение-клиент | institutional customer |
учётная карточка клиента | customer profile |
учётный листок потенциального клиента | lead sheet |
фирменное издание для клиентов | customer journal |
целевой клиент | target account |
целеуказание на наиболее перспективного потенциального клиента | quality lead |
эффект долговременного удержания клиентов | customer holdover effect (благодаря проведённой рекламе) |
эффект удержания клиентов | customer holdover effect |