chargeback(процесс может быть инициирован держателем карты или банком-эмитентом. В нем задействованы пять участников: клиент, банк-эмитент, платёжная система, банк-эквайер и продавец. Сама процедура не сложна и состоит из четырёх шагов, но для решения дела в пользу клиента нужно соблюсти ряд требований. Например, соблюдение сроков подачи заявления и наличие доказательств попытки договориться с продавцом о возврате средств. Alex_Odeychuk)
