call center("информационно-справочный" (как предложено некоторыми) – это тавтология; чаще центр и "информационный/справочный" (ответы на вопросы), и "сервисный" (услуги по требованию) одновременно. seal_od)
service centre(a shop where you can buy parts for the products that are sold there, and can have the products repaired. MacMillan English Dictionary Alexander Demidov)