| Russian | English |
| адресация пользователей услуг сетевого уровня | NS-user-addressing (ssn) |
| адресация пользователей услуг сетевого уровня | NS user addressing (ssn) |
| Делегирование обычно необходимо, чтобы позволить объекту-клиенту получить услугу на одном уровне от объекта, находящегося на отдалённом несоседнем уровне. Иными словами, устойчивый шаблон структуры вертикальных иерархических уровней раздел 9.1.3 будет разложен на случайную сеть взаимосвязанных объектов без какой-либо надежды понять или управлять сложностью системы и её эволюцией | the delegation is normally necessary to allow a client object in one layer to get a service from an object in a distant non-neighboring layer. Otherwise, the stable framework of vertical hierarchical layers Section 9.1.3 would disintegrate to a random network of intercommunicating objects with no hope to understand or control the system complexity and evolution (см. Maciaszek L.A. and Liong B.L. 2005: Practical Software Engineering) |
| менеджмент уровня услуг | service level management (ssn) |
| объект услуг прикладного уровня | application service object (ssn) |
| определение услуги для сервисного элемента управления ассоциацией служебного объекта прикладного уровня | service definition for the application service object association control service element (ssn) |
| определения, относящиеся к услугам уровня представления | presentation service definitions (ssn) |
| определения по услугам сетевого уровня | network service definitions (ssn) |
| определения услуг уровня представления | presentation service definitions (ssn) |
| пользователь услуг сетевого уровня | NS user (ssn) |
| пользователь услуг сетевого уровня | network service user (ssn) |
| поставщик услуг сетевого уровня | network service provider (ssn) |
| провайдер услуг сетевого уровня | network service provider (ssn) |
| процесс менеджмента уровня услуг | service level management process (ssn) |
| пункт доступа к услугам сетевого уровня | NSAP (ssn) |
| пункт доступа к услугам сетевого уровня | network service access point (ssn) |
| согласованный уровень качества предоставления услуги | SLA (Alex_Odeychuk) |
| соглашение об уровне предоставления услуг | Service Level Agreement (SLA r313) |
| соглашение об уровне услуг | SLA (сокр. от service level agreement ssn) |
| соглашение об уровне услуг | service level agreement (информационные технологии; письменное соглашение между поставщиком услуг и заказчиком, в котором указаны услуги и согласованные уровни этих услуг. См. ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010 ssn) |
| Соглашение об уровне услуг должно быть подписано полномочными представителями заказчика и поставщика услуг | the SLA should be formally authorized by senior customer and service provider representatives (см. ISO/IEC 20000-2:2005) |
| управление уровнем услуг | SLM (сокр. от service level management ssn) |
| управление уровнем услуг | service level management (процесс, отвечающий за обсуждение и заключение выполнимых соглашений об уровне услуг, и обеспечивающий их выполнение. Управление уровнем услуг отвечает за соответствие процессов управления ИТ-услугами, соглашений операционного уровня и внешних договоров согласованным целевым показателям уровня услуги. Управление уровнем услуг отслеживает и предоставляет отчётность по Уровням услуг, проводит регулярную оценку услуг совместно с Заказчиками и определяет необходимые улучшения. См. "Словарь терминов и определений ITIL 2011 на русском языке" версии 2.0, 29 июля 2011г. на основе английской версии 1.0, 29 июля 2011г. ssn) |
| уровень услуги | service level (ssn) |
| услуга сеансового уровня | session service (ssn) |
| услуга сеансового уровня | session-service (ssn) |
| услуга сетевого уровня | NS (ssn) |
| услуга сетевого уровня | network service (ssn) |
| услуга уровня представления | presentation-service (ssn) |
| услуга уровня представления | presentation service (ssn) |
| целевой показатель уровня услуги | service level target (обязательства, зафиксированные в соглашении об уровне услуг. Целевые показатели уровня услуги основываются на требованиях к уровню услуг и нужны для обеспечения того, чтобы ИТ-услуга соответствовала бизнес-целям. Целевые показатели уровня услуги должны соответствовать критерию SMART, и обычно основаны на ключевых показателях эффективности. См. "Словарь терминов и определений ITIL 2011 на русском языке" версии 2.0, 29 июля 2011г. на основе английской версии 1.0, 29 июля 2011г. ssn) |
| элемент услуг прикладного уровня | application service element (ssn) |
