| media. | автоматический распределитель вызовов | automatic call distributor (устройство, распределяющее входящие вызовы по определённым группам терминалов, если число активных вызовов меньше числа терминалов, то следующие вызовы будут направляться к терминалам с наиболее долгим по времени нерабочим состоянием, если все терминалы заняты, то входящие вызовы удерживаются в очереди «first in first out», пока терминал не освободится) |
