наладить отношения(Rugby is something of a national obsession, so those who want to break the ice quickly may want to familiarise themselves with the game.ART Vancouver)
завязать разговор(do or say something to relieve tension or get conversation going in a strained situation or when strangers meet. He made a weather joke to break the ice. VLZ_58)
сообщать(что-либо; Часто – с негативным оттенком: Sorry to break the news, but your competitors have come out with a product that works much better than yours and costs half the price – Мне неприятно говорить об этом, но ваши конкуренты выпустили продукт, который работает лучше вашего и стоит в два раза дешевле jouris-t)