 |
| Subject | English | Russian |
| gen. | Foundation Certificate in IT Service Management | Сертификат по основам управления услугами ИТ (на базе ITIL; based on ITIL Johnny Bravo) |
| progr. | IT service management | менеджмент ИТ-услуг (позволяет правильно организовать работу ИТ-подразделения и предоставление ИТ-услуг на основе системного подхода ssn) |
| progr. | IT service management | управление IT услугами (ssn) |
| dat.proc. | IT service management | управление услугами в области информационных технологий (Alex_Odeychuk) |
| progr. | IT service management | методология ITSM (ssn) |
| progr. | IT Service Management Forum | форум по вопросам управления ИТ-услугами (форум по вопросам управления ИТ-услугами это независимая организация, которая занимается продвижением профессионального подхода к Управлению ИТ-услугами. itSMF это некоммерческая организация с представительствами в большинстве стран мира (отделения itSMF). itSMF и её представители способствуют развитию ITIL и связанных стандартов управления ИТ-услугами. Дополнительную информацию можно найти на сайте  itsmf.com ssn) |
| IT | Strategy management for IT services | стратегическое управление ИТ-услугами (Управление ИТ-услугами atyurin) |