Q-MEMBERSHIP, CRMS econ.

[katerin_ka]

Пожалуйста, помогите перевести.

Перевожу презентацию (автомобильная промышленность)
Слово встречается в следующем контексте:
Enhance customer loyality (CRMS, Q-memebership)
Заранее спасибо

[knopka]

CRMS
imho: Customer Relationship Mаnagement System
Система управления отношениями с клиентом.

[katerin_ka]

супер!!!!
thanx огромный)))
Кнопочка, не будешь ли ты так любезна и на другие мои посты посмотреть
;-) (тут я захотела посмущаться, но не знаю, как значками это отобразить:-()