Effortless Chargeback Protection

[A111981]

Как можно перевести фразу Effortless Chargeback Protection? Простая защита в случае возвратного платежа? И просто Chargeback protection - защита в случае возвратного платежа? Контекста нет. Перевожу глоссарий.

Вот объяснение по данному выражению: Definition: This option "covers" the sellers, protecting them against losses and chargeback fees resulting from unauthorized chargebacks made against the seller based on certain eligibility criteria. Does not require the seller to provide proof of fulfilment of the order.

Notes: Chargeback Protection Services are provided with two options – “Chargeback Protection” (requiring proof of fulfilment) and “Effortless Chargeback Protection” (not requiring proof of fulfilment).

[Amor 71]

Упрощенная защита возвратных платежей.

Или упрощенный метод защиты.

[bundesmarina]

защита от чарджбэка / оспаривания транзакций (типа страховки получается)

[niccolo]

защита от чарджбэка

Жёсткий русский у вас.....Защита от безакцептного (т.е. без согласия продавца) отзыва оплаты покупателем.

[bundesmarina]

зачем вот это от безакцептного?

Чарджбэк запускается покупателем, он идет в свой банк с заявлением. Потом банк-эквайрер торговой точки запрашивает у нее информацию по этому кейсу, т. е. продавцу предлагается подтвердить свою правоту, предоставив доказательства. (Между прочим, продавец может и согласиться с претензией.) Окончательное решение принимает платежная система. Допустим, ПС приняла решение в пользу покупателя. Эквайрер списывает с продавца сумму операции в рамках договора эквайринга, в котором обычно как раз и прописано согласие (акцепт) продавца с таким порядком действий.

Это просто оспаривание, опротестование операций, имхо.

Опция Effortless Chargeback Protection (not requiring proof of fulfilment) интересная штука, но гуглится так себе. Насколько я поняла, продавец платит "страховку" по более высокой ставке, благодаря этому ему не надо предоставлять никаких доказательств совершения сделки и, видимо, при этом с него не списывают сумму оспоренной операции. А если покупатель окажется прав, то средства возмещает "страховщик" – PayPal или кто там. Так вот, если всё происходит по такой схеме, то это железная защита от любых претензий, и (не)согласие продавца в общем-то неважно, т. к. с него ничего и не удерживается.

[niccolo]

зачем вот это от безакцептного ?

Chargeback is a little-known scheme which gives you a chance of getting your money back from your bank if you bought faulty goods, a service wasn't provided, or the company you bought something from went bust and your goods weren't delivered. Importantly, as your bank asks for money back from the supplier's bank, not the supplier itself, the money should come back even if the retailer has gone bust – though this isn't guaranteed. If a transaction hasn't been completed properly, the onus is on your bank to get the money back for you to get a refund.

[Amor 71]

Вы не совсем верно поняли смысл. Речь не о всех диспутах, а о мошенничествах.

With Chargeback Protection, your sales are protected against fraudulent disputes, helping prevent losses.

[bundesmarina]

Chargeback is a little-known scheme – к сожалению продавцов, уже давно нет. В данном случае речь о защите продавца, а не об описанном процессе с точки зрения покупателя (в котором, впрочем, "безакцептность" тоже не фигурирует).

[niccolo]

Chargeback is a little-known scheme – к сожалению продавцов, уже давно нет. В данном случае речь о защите продавца, а не об описанном процессе с точки зрения покупателя (в котором, впрочем, "безакцептность" тоже не фигурирует).

???? Effortless Chargeback Protection - кому нужно? Продавцу, чтобы его не обманывали. А почему становится возможен обман - потому что банки между собой договорились, и деньги, не спрашивая (т.е. без акцепта) продавца, списывают с его счёта и возвращают в банк покупателя (делают Chargeback), а честному продавцу остаётся куча геморроя с возвратом товара и понесёнными расходами.

Если бы все возвраты были только с согласия продавца (акцептованные) - тогда бы и проблемы такой не было....

Это просто оспаривание, опротестование операций, имхо

Опротестование - это разбирательство... Тут, судя по всему, никто никакого разбирательства не проводит. Еще один момент - термин относится к продавцу, а опротестование относится к покупателю - он опротестовывает сделку....

[bundesmarina]

niccolo, но это упрощенное объяснение для покупателя было, в банках есть специальные отделы по претензионной работе для разбора полётов. Банки между собой не договариваются, а следуют правилам платёжных систем.

[Amor 71]

///Тут, судя по всему, никто никакого разбирательства не проводит.///

Еще как проводят!

[bundesmarina]

всех деталей в отношении е-коммерции не знаю, но приведу пример из традиционного офлайн-ритейла: нам (продавцу) приходит от нашего банка запрос: предоставьте подтверждение такой-то операции по карте, т. е. клиент утверждает, что ее не совершал. Наше дело - предоставить слип об оплате и копию чека. Если слип с полем для подписи, то должна стоять закорючка клиента. Еще можем дать видеозапись. Мы предоставляем доки, и всё - мы белые и пушистые, ничего с нас не списывают.

[Amor 71]

///защита от чарджбэка / оспаривания транзакций (типа страховки получается)///

Вы с самого начала всё верно написали, а niccolo вас только запутывает.

Если банк выяснил, что вашей, продавца, вины нет, он вам полностью вернет деньги, а дальше сам будет разбираться с третьей и четвертой, и пятой сторонами. И транспорт может быть виноват, и почта, и клиент.

[Amor 71]

Я, кажется, рассказывал, как весной заказал косилку. Месяц прошел, косилки нет. Я позвонил в кредитную компанию и попросил вернуть деньги. Еще через месяц вернули деньги, я пошел в магазин и купил другую. А еще через месяц та, первая косилка прибыла. Теперь их у меня две за цену одной. Но дело не в этом. Ком не домой приходил сотрудник почтовой службы UPS и сказал, что он следователь этой конторы. Он мне показал бумажки и даже фотографию с космоса, как их почтовая машина через неделю после моего заказа подъехала к моему дому и сделала доставку. Я ему объяснил, что леску доставили, а машинку - нет. Дальше уже знаете.

К чему я пишу? К тому, что если почтовая служба расследует, значит, у банка к продавцу претензии нет. Скорей всего продавец свои деньги получил, а дальше банк ищет виновных, чтобы забрать эти деньги. Виноватой оказалась почта, как выяснилось.

[bundesmarina]

прикольная почта, через квартал всё-таки доставили, хотя их уже не ждали)

Вот тоже реальная история про нашу почту, от знакомого инсайдера. Мужчина пришел за посылкой (как выяснилось позже, интимного содержания), в отделении ее не нашли, попросили получателя пару дней подождать. Оказалось, что посылку отдали девочке-подростку вместо ее посылки. Дозвонились, она рассказала, что открыла коробку, увидела в ней Х, испугалась и всё выкинула. Сотрудник почты звонит мужчине и объясняет, что определить точное местонахождение посылки так и не удалось (что в общем-то правда) и теперь надо написать типовое заявление на розыск, в нем указать трек-номер, дату отправки, что-то там еще и описать содержимое. На этом моменте претензия благополучно для них затухла.

[Amor 71]

Садисты. Если знали, что они сами попутали, зачем человека заставлять проходить через унизительную процедуру?

[bundesmarina]

А иначе компенсацию не получишь, заявление нужно для этого. Они не то что садисты, просто руко*опые.