подскажите правильную формулировку термина customer disruption gen.

[mon_reverie]

Customer disruption.

контекст :

Customer disruptions?
Field returns recalls and warranty?
Delivery schedule performance - including incidents of premium freight?
Customer notifications related to quality or delivery issues?
Performance of manufacturing process for efficiency and product quality?

[Yippie]

недовольство потребителей
Я бы даже сказал "возмущение потребителей", где "возмущение" - отклонение от нормального процесса, типа возмущение магнитного поля

[mon_reverie]

Yippie, благодарю !

[leka11]

похоже, что это не "недовольство ", а некие нарушения при оказании услуг потребителям

см.
"Customer disruptions: Your parts are nonconforming and caused an assembly line to shut down.
Field returns: Your parts were found to be defective and caused a recall.
Customer notifications: Customer complaints about quality and late deliveries."

+
"Documented and non-documented yard holds and stop ships
should be considered customer disruptions, and the number
of premium freight occurrences need to be monitored"

[Yippie]

**Customer disruptions: Your parts are nonconforming and caused an assembly line to shut down**
leka, определение должно быть универсальным. Попробуйте применить "assembly line to shut down" к работе онлайн магазинов.

[Эссбукетов]

Сбои в работе по причинам, связанным с заказчиками

[ankaya20]

а нельзя просто перевести как несоблюдение требований Заказчика?

[leka11]

нет

кас. "определение должно быть универсальным" - ситуации разные
с онлайн-магазинами ситуация одна, а тут про "manufacturing process ", могут быть вариации при переводе термина.
Customer тоже не всегда "потребитель"